FaceTime เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ FaceTime ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ในบทความนี้ฉันจะอธิบายให้คุณฟัง ทำไม FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone, iPad และ iPod ของคุณ ย วิธีแก้ไข facetime เมื่อมันทำให้คุณเดือดร้อน
หากต้องการค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพียงค้นหาสถานการณ์ของคุณด้านล่างและคุณจะพบวิธีทำให้ FaceTime ของคุณทำงานได้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านข้อมูลเบื้องต้นก่อนดำเนินการต่อ
FaceTime: พื้นฐาน
FaceTime เป็นแอปวิดีโอแชทของ Apple และใช้งานได้ระหว่างอุปกรณ์ Apple เท่านั้น หากคุณมีโทรศัพท์ Android พีซีหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของ Apple คุณจะไม่สามารถใช้ FaceTime ได้
หากคุณพยายามสื่อสารกับคนที่ไม่มีอุปกรณ์ Apple (เช่นแล็ปท็อป iPhone หรือ Mac) คุณจะไม่สามารถสื่อสารกับบุคคลนั้นผ่าน FaceTime ได้
FaceTime ใช้งานง่ายเมื่อทำงานอย่างถูกต้อง ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปเรามาดูวิธีการใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้งานได้ถูกต้อง
ฉันจะใช้ FaceTime บน iPhone ได้อย่างไร
- ขั้นแรกให้เข้าสู่แอปพลิเคชัน ผู้ติดต่อโดยคลิกที่มัน .
- เมื่อคุณอยู่ในแอปพลิเคชัน คลิกหรือแตะชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโทรหา . สิ่งนี้จะนำคุณไปยังรายละเอียดการติดต่อของบุคคลนั้นในแอพรายชื่อ คุณควรเห็นตัวเลือก FaceTime ใต้ชื่อบุคคลนั้น
- คลิกหรือแตะ FaceTime .
- หากคุณต้องการโทรด้วยเสียงเท่านั้น คลิกหรือแตะปุ่มโทรด้วยเสียง . หากคุณต้องการใช้วิดีโอ คลิกหรือกดปุ่มแฮงเอาท์วิดีโอ .
FaceTime ทำงานบน iPhone, iPad, iPod หรือ Mac ได้หรือไม่
คำตอบคือ 'ใช่' ใช้งานได้กับอุปกรณ์ทั้ง 4 ชนิดโดยมีข้อ จำกัด ที่สมเหตุสมผล มันจะทำงานบน Mac ที่ติดตั้ง OS X หรืออุปกรณ์ใด ๆ ต่อไปนี้ (หรือรุ่นที่ใหม่กว่า): iPhone 4, iPod Touch รุ่นที่ 4 และ iPad 2 หากคุณมีอุปกรณ์รุ่นเก่าคุณจะไม่สามารถสร้างหรือ รับสาย FaceTime
วิธีแก้ไขปัญหา FaceTime บน iPhone, iPad และ iPod
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
ในการใช้ FaceTime คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณเช่นเดียวกับบุคคลที่คุณต้องการสื่อสารด้วย เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
เข้าสู่ระบบ การตั้งค่า> FaceTime และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่ด้านบนของหน้าจอถัดจาก FaceTime เปิดอยู่ หากสวิตช์ไม่เปิดให้แตะเพื่อเปิด FaceTime ด้านล่างคุณจะเห็นไฟล์ ID de Apple ในรายการโทรศัพท์และอีเมลของคุณด้านล่าง
หากคุณลงชื่อเข้าใช้เยี่ยมมาก! หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดเข้าสู่ระบบและลองโทรอีกครั้ง หากการโทรใช้งานได้แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือซอฟต์แวร์เช่น FaceTime
คำถาม: FaceTime ใช้ไม่ได้กับใครหรือแค่คนเดียว?
นี่คือหลักการง่ายๆที่มีประโยชน์: หาก FaceTime ไม่ทำงานกับใครอาจเป็นปัญหากับ iPhone ของคุณ หากใช้งานได้กับผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณยกเว้นคนเดียวอาจเป็นปัญหากับ iPhone, iPad หรือ iPod ของบุคคลอื่น
ทำไม FaceTime ไม่ทำงานกับคนเพียงคนเดียว?
บุคคลอื่นอาจไม่ได้เปิดใช้งาน FaceTime หรืออาจมีปัญหาซอฟต์แวร์กับ iPhone หรือเครือข่ายที่พยายามเชื่อมต่อ หากคุณไม่แน่ใจให้ลองโทรแบบ FaceTime หาคนอื่น หากมีการโทรคุณจะรู้ว่า iPhone ของคุณใช้ได้ดีจึงเป็นบุคคลที่คุณไม่สามารถสื่อสารได้ว่าใครควรอ่านบทความนี้
3. คุณพยายามติดต่อบุคคลที่ไม่มีบริการหรือไม่?
แม้ว่าทั้งคุณและบุคคลที่คุณพยายามติดต่อจะมีบัญชี FaceTime แต่ก็อาจไม่เพียงพอ Apple ไม่มีบริการ FaceTime ในทุกพื้นที่ เว็บไซต์นี้สามารถช่วยคุณตรวจสอบได้ ประเทศและผู้ให้บริการใดบ้างที่รองรับและไม่รองรับ FaceTime . ขออภัยหากคุณกำลังพยายามใช้ FaceTime ในพื้นที่ที่ไม่รองรับคุณไม่สามารถทำอะไรได้เพื่อให้ใช้งานได้
4. ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยป้องกันการโทรแบบ FaceTime หรือไม่?
หากคุณมีไฟร์วอลล์หรือการป้องกันอินเทอร์เน็ตในรูปแบบอื่นอาจเป็นการปิดกั้นพอร์ตที่ป้องกันไม่ให้ FaceTime ทำงาน คุณสามารถดูรายการไฟล์ พอร์ตที่ต้องเปิดเพื่อให้ FaceTime ทำงานได้ บนเว็บไซต์ Apple วิธีปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยแตกต่างกันไปดังนั้นคุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายละเอียด
การแก้ไขปัญหา FaceTime สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณยังคงมีปัญหากับ FaceTime หลังจากลองแก้ไขด้านบนแล้วให้ค้นหาอุปกรณ์ของคุณด้านล่างแล้วเราจะช่วยคุณเริ่มต้นด้วยการแก้ไขเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ เราเริ่มต้นกันเลย!
iphone 7 ติดอยู่ที่โลโก้แอปเปิ้ล
iPhone
เมื่อคุณใช้ FaceTime บน iPhone คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และคุณต้องมีแผนบริการข้อมูลมือถือด้วย ผู้ให้บริการระบบไร้สายส่วนใหญ่ต้องการแผนข้อมูลเมื่อคุณซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใดก็ได้ดังนั้นคุณอาจมี
หากคุณไม่ต้องการใช้แผนบริการข้อมูลมือถือแสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ในพื้นที่ครอบคลุมสำหรับแผนบริการข้อมูลของคุณหรือหากคุณมีปัญหากับบริการของคุณคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi วิธีหนึ่งในการตรวจสอบคือดูใกล้ด้านบนสุดของหน้าจอ คุณจะเห็นไอคอน Wi-Fi หรือคำต่างๆเช่น 3G / 4G หรือ LTE หากสัญญาณของคุณไม่ดี FaceTime อาจไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้องเพื่อให้ทำงานได้
ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราหาก คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi .
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับ iPhone ของคุณเมื่อคุณไม่มี Wi-Fi และ คือ เมื่อชำระเงินสำหรับแผนบริการข้อมูลคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชะงักในบริการหรือมีปัญหากับการเรียกเก็บเงินของคุณ
การแก้ไขด่วนอีกอย่างหนึ่งที่บางครั้งใช้ได้กับ iPhone คือการปิด iPhone อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่ วิธีปิด iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี:
- iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า - กดปุ่มเปิด / ปิดบน iPhone ของคุณค้างไว้จนกระทั่ง 'เลื่อนเพื่อปิด' ปรากฏขึ้น เลื่อนไอคอนเปิด / ปิดจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง
- iPhone X และใหม่กว่า : กดปุ่มด้านข้างบน iPhone ของคุณค้างไว้ ย ปุ่มปรับระดับเสียงใด ๆ จนกว่า 'เลื่อนเพื่อปิด' จะปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนไอคอนเปิด / ปิดจากซ้ายไปขวาบนหน้าจอ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
iPod
หาก FaceTime ไม่ทำงานบน iPod ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในระยะของเครือข่าย Wi-Fi และควรอยู่ในบริเวณที่มีสัญญาณแรง หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คุณจะไม่สามารถโทรแบบ FaceTime ได้
Mac
Mac ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือฮอตสปอตมือถือเพื่อโทรแบบ FaceTime หากคุณแน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตนี่คือสิ่งที่ต้องลอง:
แก้ไขปัญหา Apple ID บน Mac
ขั้นแรกให้เปิด Spotlight โดยคลิกที่ไอคอนแว่นขยายที่มุมขวาบนของหน้าจอ อาลักษณ์ FaceTime และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดเมื่อปรากฏในรายการ คลิกเพื่อเปิดเมนู FaceTime ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอจากนั้นคลิก ค่ากำหนด ...
หน้าต่างนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณหรือไม่ หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ของคุณแล้วลองโทรอีกครั้ง หากคุณเข้าสู่ระบบแล้วและดู กำลังรอการเปิดใช้งาน ลองออกจากระบบและกลับเข้ามาโดยส่วนใหญ่นั่นคือทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่และเวลาอย่างถูกต้อง
ต่อไปเราจะตรวจสอบวันที่และเวลาบน Mac ของคุณหากตั้งวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้องการโทรแบบ FaceTime จะไม่ผ่าน คลิกที่เมนู Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอจากนั้นคลิก การตั้งค่าระบบ . คลิกที่ วันและเวลา จากนั้นคลิก วันและเวลา ตรงกลางด้านบนของเมนูที่ปรากฏขึ้น ทำให้เเน่นอน ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ เปิดใช้งาน.
ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องคลิกที่รูปแม่กุญแจที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วล็อกอินด้วยรหัสผ่านของคอมพิวเตอร์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ หลังจากเข้าสู่ระบบคลิกที่ไฟล์ ช่องทำเครื่องหมาย ถัดจาก“ ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ: เพื่อเปิดใช้งาน ภายหลัง เลือกเมืองที่ใกล้กับตำแหน่งของคุณมากที่สุด จากรายการที่มีให้และปิดหน้าต่าง
ฉันทำทุกอย่างแล้ว แต่ FaceTime ก็ยังไม่ทำงาน! ฉันควรทำอย่างไรดี?
หาก FaceTime ยังไม่ทำงานให้ดูคำแนะนำของ Payette Forward สถานที่ที่ดีที่สุดในการรับการสนับสนุนสำหรับ iPhone ของคุณทั้งในพื้นที่และทางออนไลน์ สำหรับวิธีอื่น ๆ ในการขอความช่วยเหลือ
แก้ไขปัญหา FaceTime แล้ว: บทสรุป
มีแล้ว! หวังว่าตอนนี้ FaceTime จะทำงานบน iPhone, iPad, iPod และ Mac ของคุณแล้วและคุณกำลังแชทกับครอบครัวและเพื่อน ๆ อย่างมีความสุข ในครั้งต่อไปที่ FaceTime ไม่ทำงานคุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหา อย่าลังเลที่จะถามคำถามอื่น ๆ กับเราด้านล่างในส่วนความคิดเห็น!