คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้ว แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น! ด้วยเหตุผลบางประการ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ในบทความนี้ฉันจะอธิบายให้คุณฟัง ทำไม iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณและฉันจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณ .
ทำไม iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของฉัน
iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับสาย Lightning พอร์ต Lightning ของ iPhone พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์บน iPhone หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่ทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ
ตรวจสอบสาย Lightning ของคุณ
iTunes อาจไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับสาย Lightning หากสาย Lightning ของคุณเสียหายคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
ตรวจสอบสาย Lightning อย่างรวดเร็วและตรวจสอบว่าสายเคเบิลไม่เสียหายหรือหลุดลุ่ย หากคุณคิดว่าสาย Lightning มีปัญหาให้ลองใช้ของเพื่อน หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ต USB หลายพอร์ตให้ลองใช้พอร์ตอื่น
MFi สาย Lightning ของคุณได้รับการรับรองหรือไม่?
การรับรอง MFi ถือเป็น 'ตราประทับการอนุมัติ' ของ Apple สำหรับสาย iPhone MFi Certified Lightning Cables ปลอดภัยและออกแบบมาเพื่อใช้กับ iPhone ของคุณ
โดยทั่วไปแล้วสายราคาถูกที่คุณจะพบตามร้านค้าในพื้นที่หรือปั๊มน้ำมันไม่ได้รับการรับรอง MFi และอาจทำให้ iPhone ของคุณเสียหายได้ อาจทำให้ร้อนเกินไปและทำให้ส่วนประกอบภายในของ iPhone ของคุณเสียหายได้
หากคุณกำลังมองหาสายเคเบิล iPhone ที่ได้รับการรับรอง MFi ที่ยอดเยี่ยมลองดูที่สาย Payette Forward ร้านค้า Amazon !
ตรวจสอบพอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณ
จากนั้นตรวจสอบด้านในของพอร์ต Lightning ของ iPhone -หากสิ่งสกปรกหรือเศษผงอุดตันอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับขั้วต่อที่ฐานของสาย Lightning ได้
ตรวจสอบด้านในของพอร์ต Lightning อย่างใกล้ชิดด้วยไฟฉาย หากคุณเห็นเศษผ้าสิ่งสกปรกหรือเศษอื่น ๆ ภายในพอร์ต Lightning ให้ทำความสะอาดด้วยไฟล์ แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ หรือแปรงสีฟันใหม่ที่ไม่ได้ใช้
iphone 6 plus หน้าจอดับ
อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมี iTunes เวอร์ชันเก่าแสดงว่าอาจไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ตรวจสอบว่ามีการอัปเดต iTunes หรือไม่!
หากคุณมี Mac ให้เปิด App Store แล้วคลิกแท็บ การอัพเกรด ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ หากมีการอัปเดต iTunes ให้คลิก เพื่ออัปเดต ทางขวาของคุณ หาก iTunes ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดคุณจะไม่เห็นปุ่มอัปเดต
หากคุณมีคอมพิวเตอร์ Windows ให้เปิด iTunes แล้วคลิกแท็บ Help ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ จากนั้นคลิก ค้นหาการอัปเดต . หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต iTunes
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์อาจทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ เราสามารถลองแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้ได้โดยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ วิธีปิด iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี:
- iPhone X - กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนเปิดปิดปรากฏขึ้น เลื่อนไอคอนเปิด / ปิดจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้กดเฉพาะปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple กะพริบตรงกลางหน้าจอ
- iPhone อื่น ๆ : กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง ปัดเพื่อปิด . เลื่อนไอคอนพลังงานสีขาวและสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอสองสามวินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
ในขณะที่คุณอยู่ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วย นอกจากนี้ยังเสี่ยงต่อความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้ iTunes จำ iPhone ของคุณไม่ได้
อย่าลืมเลือก 'เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้'
ทุกๆครั้งคุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัปถามว่าคุณต้องการให้ iPhone 'เชื่อถือ' คอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ป๊อปอัปนี้จะปรากฏในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เสมอ การใช้คอมพิวเตอร์ทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes ได้
มีความเป็นไปได้ที่ iTunes จะไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากไม่เชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณเห็นข้อความ 'เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่' ป๊อปอัปสัมผัสเสมอ ความน่าเชื่อถือ หากเป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ
คลิกที่ 'ไม่ไว้วางใจ' โดยไม่ได้ตั้งใจ
หากคุณสัมผัส 'อย่าไว้วางใจ' โดยบังเอิญเมื่อการอัปเดตปรากฏขึ้นให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว .
ราคาที่จะทำให้ถูกกฎหมายรถยนต์อเมริกัน
ในครั้งต่อไปที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์คุณจะเห็นข้อความ 'เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่' ปรากฏขึ้นอีกครั้ง คราวนี้ได้สัมผัสแน่ ๆ ความน่าเชื่อถือ !
อัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าบางครั้งอาจมีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กน้อย การอัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นวิธีที่รวดเร็วในการพยายามแก้ไขปัญหา
หากคุณมี Mac ให้คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ จากนั้นคลิก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตให้คลิก เพื่ออัปเดต . หากไม่มีการอัปเดตให้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
หากคุณไม่มี Mac ลองดูไฟล์ บทความที่เน้นเฉพาะเรื่องการซ่อมพีซี . ขั้นตอนต่างๆเช่นการติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple ใหม่บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณมีเมื่อ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ
ตรวจสอบข้อมูลระบบหรือรายงานระบบของ Mac ของคุณ
หาก iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณมีขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เราสามารถทำได้ มาตรวจสอบข้อมูลระบบของ iPhone หรือรายงานระบบเพื่อดูว่า iPhone ของคุณปรากฏอยู่ใต้โครงสร้างอุปกรณ์ USB หรือไม่
ขั้นแรกให้กดปุ่ม Option ค้างไว้แล้วคลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอแล้วคลิก ข้อมูลระบบ หรือ รายงานระบบ . หาก Mac ของคุณระบุว่าข้อมูลระบบให้คลิกรายงานระบบเมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น
ตอนนี้คุณอยู่ในหน้าจอ System Report ให้คลิกที่ตัวเลือก USB ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
หาก iPhone ของคุณไม่ปรากฏในเมนูนี้แสดงว่าอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ขัดขวางไม่ให้ iTunes จดจำ iPhone ของคุณ อาจเป็นปัญหากับสาย Lightning พอร์ต USB หรือพอร์ตชาร์จของ iPhone ฉันจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในขั้นตอนต่อไป!
หาก iPhone ของคุณปรากฏในเมนูนี้แสดงว่าอาจมีซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่ขัดขวางไม่ให้ iTunes จดจำมัน โดยทั่วไปซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่ป้องกันการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และ Mac ของคุณอาจเป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชนิดหนึ่งเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัส ดูคำแนะนำของ Apple เพื่อ วิธีแก้ปัญหาระหว่างโปรแกรมซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นกับ iTunes สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ตัวเลือกการซ่อมแซม
หาก iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณก็ถึงเวลาพิจารณาตัวเลือกการซ่อมแซม ตอนนี้ฉันหวังว่าฉันจะช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหาได้ หากปัญหาคือสาย Lightning คุณจะต้องซื้อใหม่หรือยืมจากเพื่อน คุณอาจได้รับสายเคเบิลสำรองจาก Apple Store หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้ AppleCare +
หากเป็นปัญหากับพอร์ต USB คุณอาจต้องซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณหากไม่มีพอร์ต USB ใดที่ใช้งานได้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาคือปลาย USB ของสาย Lightning ของ iPhone ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านพอร์ต USB
หากพอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณก่อให้เกิดปัญหาคุณอาจต้องได้รับการแก้ไข หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้ AppleCare + นัดหมายกับช่างเทคนิคของ Apple และตรงไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ
โน้ตหายไปจาก iphone 5
หาก iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare + หรือหากคุณต้องการแก้ไขทันทีเราขอแนะนำ ชีพจร . Puls เป็น บริษัท ซ่อมตามความต้องการที่จะส่งช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองไปยังสถานที่ของคุณโดยตรง พวกเขาจะซ่อม iPhone ของคุณในที่ที่คุณอยู่และการซ่อมจะอยู่ภายใต้การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
ฉันจำคุณได้แล้ว!
iTunes จะจดจำ iPhone ของคุณอีกครั้งและในที่สุดคุณก็สามารถซิงค์ได้ ในครั้งต่อไปที่ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณคุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน! แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับ iPhone ของคุณ
ขอบคุณ
เดวิดแอล