พนักงานของ Apple เห็น Apple ID ที่ปิดใช้งาน ทั้งหมด เวลา. คุณป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณคลิก เข้าสู่ระบบ และไม่ได้ผล คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน แต่บ่อยครั้งที่ iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณจะไม่พูดอะไรเลย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะลงเอยด้วยการเริ่มต้นได้ทันทีเพราะ ไม่ว่าคุณจะป้อนรหัสผ่านกี่ครั้ง แม้ว่าจะถูกต้องก็ตาม คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หาก Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน ในบทความนี้, ฉันจะแสดงวิธีแก้ไข Apple ID ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและกลับไปใช้อุปกรณ์ของคุณได้
เหตุใด Apple ID ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน
โดยส่วนใหญ่แล้ว Apple ID จะถูกปิดใช้งานด้วยสาเหตุหนึ่งในสองประการ:
- คุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งติดต่อกัน มันน่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อคุณจำรหัสผ่านของคุณในภายหลังในวันนั้น
- คุณไม่ได้ใช้ Apple ID ของคุณมาเป็นเวลานาน เมื่อ Apple เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำหรับรหัสผ่านหรือคำถามเพื่อความปลอดภัย Apple ID ของคุณอาจถูกปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเข้าสู่ระบบและอัปเดตข้อมูลของคุณ
คุณอาจเห็นหนึ่งในข้อความเหล่านี้
โปรดทราบว่า Apple ใช้ 'ปิดใช้งาน' และ 'ล็อก' แทนกันได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้“ Apple ID ของคุณถูกล็อก” และ“ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน” หมายความว่าเหมือนกันทุกประการ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่นำคุณไปสู่บทความนี้แตกต่างกันไปในอุปกรณ์ต่างๆ Macs และ iCloud.com มักจะบอกว่า Apple ID (หรือบัญชี) ของคุณถูกปิดใช้งาน (หรือล็อก) ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย iPhone มักจะแสดงช่องที่ระบุว่า“ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน” แต่จะไม่บอกวิธีแก้ไข นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับบทความนี้
จะทำอย่างไรเมื่อ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน
คุณมีสองทางเลือกเมื่อ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งานและฉันขอแนะนำตัวเลือกแรก ผู้คนมักจะประหลาดใจเมื่อพบว่า โดยปกติแล้วพนักงานของ Apple จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้มากกว่าที่คุณทำ . พวกเขาจะถามคำถามเดียวกับที่คุณจะพบในเว็บไซต์ของ Apple ดังนั้นจึงง่ายที่สุดที่จะเริ่มต้นที่นั่น
ตัวเลือกที่ 1: แก้ไขปัญหาบนเว็บไซต์ของ Apple
ฉันขอแนะนำให้คุณใช้คอมพิวเตอร์เพื่อเยี่ยมชมรายการพิเศษของ Apple หน้าเว็บ Apple ID เนื่องจากการพิมพ์ Apple ID รหัสผ่านและคำถามเพื่อความปลอดภัยนั้นง่ายกว่ามากด้วยแป้นพิมพ์ขนาดเต็ม
ทุกคนที่เป็นเจ้าของ iPhone รู้ดีว่าการพิมพ์รหัสผ่านไม่ถูกต้องนั้นง่ายเพียงใด ฉันเคยเห็นคนทำผิดซ้ำสองครั้งเมื่อพวกเขาป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่โดยใช้ iPhone มันคือ มาก น่าผิดหวังเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Apple ให้คลิก จัดการ Apple ID ของคุณ ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก เข้าสู่ระบบ . หากคุณป้อนรหัสผ่านถูกต้องคุณจะได้รับแจ้งให้รีเซ็ตรหัสผ่านหรืออัปเดตคำถามเพื่อความปลอดภัย หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านให้คลิก ลืมรหัสผ่านหรือไม่? ใต้ช่องรหัสผ่าน หลังจากรีเซ็ตแล้วให้กลับไปที่เว็บไซต์ของ Apple และระบบจะขอให้คุณอัปเดตคำถามเพื่อความปลอดภัยในครั้งแรกที่ลงชื่อเข้าใช้
ตัวเลือกที่ 2: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรง
เมื่อ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งานการแก้ไขทางโทรศัพท์หรือในเซสชันการแชทออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย ความน่าเชื่อถือไม่ใช่ปัจจัยสำหรับพนักงานของ Apple และ Apple ID ฉันรู้ว่าคุณเป็นคุณคุณรู้ว่าคุณเป็นคุณและ พวกเขา รู้ว่าคุณเป็นคุณ แต่ส่วนใหญ่แล้วมันไม่สำคัญ
Apple ได้รับ มาก ของสื่อเชิงลบจากการละเมิดความปลอดภัยของปีที่แล้วใน iCloud ต้องมีวิธีที่ดีกว่าทัศนคติของความไม่ไว้วางใจที่ไม่เปลี่ยนแปลงต่อลูกค้าของพวกเขาเอง แต่ฉันเข้าใจว่าทำไม Apple จึงทำให้ผู้ใช้ใช้ Apple ID ของตนได้ยากมากหลังจากปิดใช้งาน
หากคุณต้องการคุยกับคนที่ Apple จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือ (คุณเดาได้) บนเว็บไซต์ของพวกเขา เยี่ยมชม เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เลือก“ Apple ID” เลือก ปิดการใช้งาน Apple ID และคุณสามารถตั้งค่าการโทรกับพนักงานของ Apple เริ่มเซสชันแชทออนไลน์หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้โดยขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์ของคุณ
คุณจะรู้ว่า Apple ID ของคุณไม่ได้ปิดใช้งานอีกต่อไปเมื่อคุณสามารถเข้าถึงหน้าจอบัญชีหลักได้บน หน้าเว็บ“ Apple ID” ของ Apple . ป้อน Apple ID และรหัสผ่านบน iPhone, iPad หรือ Mac แล้วคลิก เข้าสู่ระบบ . คุณควรจะไป!
ในบทความนี้เราได้พูดถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Apple ID ถูกปิดใช้งานตัวเลือกที่คุณมีสำหรับการขอความช่วยเหลือหากคุณต้องการและวิธีอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของ Apple ฉันต้องการทราบวิธีแก้ไข Apple ID ของคุณ (และสิ่งที่ผิดพลาดในตอนแรก) ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมชำระเงินต่อไป
เดวิดพี