คุณเสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น! ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด iTunes จะไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ในบทความนี้ฉันจะ อธิบายว่าทำไม iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณและแสดงวิธีแก้ไขปัญหาให้ดี !
เหตุใด iTunes จึงไม่รู้จัก iPhone ของฉัน
iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับสาย Lightning พอร์ต Lightning ของ iPhone พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ของ iPhone หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ!
ตรวจสอบสาย Lightning ของคุณ
เป็นไปได้ว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับสาย Lightning หากสาย Lightning ของคุณเสียหายอาจไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ได้จริง
ตรวจสอบสาย Lightning อย่างรวดเร็วและตรวจสอบความเสียหายหรือการหลุดลุ่ย หากคุณคิดว่ามีปัญหากับสาย Lightning ให้ลองใช้ของเพื่อน หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ต USB หลายพอร์ตให้ลองใช้พอร์ตอื่น
สายเคเบิลของคุณได้รับการรับรอง MFi หรือไม่
การรับรอง MFi ถือเป็น“ ตราประทับการอนุมัติ” ของ Apple สำหรับสาย iPhone สาย Lightning ที่ได้รับการรับรอง MFi เป็นสายที่ปลอดภัยที่จะใช้กับ iPhone ของคุณ
โดยทั่วไปแล้วสายราคาถูกที่คุณจะพบได้ตามร้านขายดอลลาร์ในพื้นที่หรือปั๊มน้ำมันไม่ได้รับการรับรอง MFi และอาจทำให้ iPhone ของคุณเสียหาย อาจทำให้ร้อนเกินไปและทำให้ส่วนประกอบภายในของ iPhone ของคุณเสียหายได้
ขึ้นว่าโทรศัพท์ติดไวรัส
หากคุณกำลังมองหาสายเคเบิล iPhone ที่ได้รับการรับรอง MFi ที่ยอดเยี่ยมลองดูสายใน หน้าร้าน Amazon ของ Payette Forward !
ตรวจสอบพอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณ
จากนั้นตรวจสอบภายในพอร์ต Lightning ของ iPhone -หากสิ่งสกปรกอุดตันอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับขั้วต่อด็อคบนสาย Lightning ของคุณได้
apple watch ติดอยู่ที่โลโก้
หยิบไฟฉายและตรวจสอบด้านในของพอร์ต Lightning อย่างใกล้ชิด หากคุณเห็นเศษผ้าเศษขยะหรือเศษอื่น ๆ ภายในพอร์ต Lightning ให้ทำความสะอาดด้วยไฟล์ แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ หรือแปรงสีฟันใหม่เอี่ยมที่ยังไม่ได้ใช้
อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด
หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ iTunes เวอร์ชันเก่าคอมพิวเตอร์อาจไม่รู้จัก iPhone ของคุณ มาตรวจสอบกันดีกว่าว่ามีการอัปเดต iTunes หรือไม่!
หากคุณมี Mac ให้เปิด App Store แล้วคลิกไฟล์ การอัปเดต ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ หากมีการอัปเดต iTunes ให้คลิก อัปเดต ไปทางขวา หาก iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดคุณจะไม่เห็นปุ่มอัปเดต
หากคุณมีคอมพิวเตอร์ Windows ให้เปิด iTunes แล้วคลิกแท็บ Help ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ จากนั้นคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต iTunes!
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดเล็กน้อยกำลังขัดขวางไม่ให้ iTunes รู้จัก iPhone ของคุณ เราสามารถลองแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้ได้โดยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ วิธีปิด iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณมีเครื่องใด:
- iPhone X : กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนเปิดปิดปรากฏขึ้น ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้กดเฉพาะปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple กะพริบที่กลางหน้าจอ
- iPhone อื่น ๆ ทั้งหมด : กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น ปัดไอคอนพลังงานสีขาวและสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอสองสามวินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
ในขณะที่คุณทำอยู่ให้ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย นอกจากนี้ยังเสี่ยงต่อการขัดข้องของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้ iTunes จำ iPhone ของคุณไม่ได้
อย่าลืมแตะ“ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้”
ในบางครั้งคุณจะเห็นป๊อปอัปที่ถามว่าคุณต้องการให้ iPhone ของคุณ“ เชื่อถือ” คอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ป๊อปอัปนี้จะปรากฏในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เสมอ การไว้วางใจคอมพิวเตอร์ของคุณจะทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes ได้
iphone ยังคงไปที่วอยซ์เมล
มีโอกาสที่ iTunes จะไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากไม่เชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณเห็นข้อความ“ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่” ป๊อปอัปให้แตะเสมอ ความน่าเชื่อถือ ถ้าเป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ!
ฉันแตะ“ อย่าไว้ใจ” โดยบังเอิญ!
หากคุณแตะ“ Don’t Trust” โดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อการอัปเดตปรากฏขึ้นให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว .
ในครั้งต่อไปเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์คุณจะเห็นข้อความ“ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่” ป๊อปอัปอีกครั้ง คราวนี้อย่าลืมแตะ ความน่าเชื่อถือ !
อัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าในบางครั้งอาจพบข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กน้อย การอัปเดตซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นวิธีที่รวดเร็วในการลองแก้ไขปัญหา
iphone 6 บอกว่าหูฟังอยู่ในเมื่อไม่ได้ใช้งาน
หากคุณมี Mac ให้คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ จากนั้นคลิก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ . หากมีการอัปเดตให้คลิก อัปเดต . หากไม่มีการอัปเดตให้ไปยังขั้นตอนต่อไป!
หากคุณไม่มี Mac ให้ตรวจสอบ บทความของเราที่มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาพีซีโดยเฉพาะ . ขั้นตอนต่างๆเช่นการติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple ใหม่บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้เมื่อ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ
ตรวจสอบข้อมูลระบบของ Mac หรือรายงานระบบ
หาก iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณมีขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่เราสามารถทำได้ เรากำลังจะตรวจสอบข้อมูลระบบของ iPhone หรือรายงานระบบเพื่อดูว่า iPhone ของคุณปรากฏอยู่ใต้โครงสร้างอุปกรณ์ USB
ขั้นแรกให้กดปุ่ม Option ค้างไว้แล้วคลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วคลิก ข้อมูลระบบ หรือ รายงานระบบ . หาก Mac ของคุณระบุว่าข้อมูลระบบให้คลิกรายงานระบบเมื่อป๊อปอัปปรากฏขึ้น
เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอรายงานระบบแล้วให้คลิกตัวเลือก USB ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
หาก iPhone ของคุณไม่ปรากฏในเมนูนี้อาจเป็นเพราะปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ขัดขวางไม่ให้ iTunes จดจำ iPhone ของคุณ อาจเป็นปัญหากับสาย Lightning พอร์ต USB หรือพอร์ตชาร์จบน iPhone ของคุณ ฉันจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในขั้นตอนต่อไป!
iphone 5s เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้
หาก iPhone ของคุณปรากฏในเมนูนี้แสดงว่ามีซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่ป้องกันไม่ให้ iTunes ของคุณรู้จัก iPhone ของคุณ บ่อยครั้งที่ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยบางประเภท ดูคำแนะนำของ Apple ใน การแก้ไขปัญหาระหว่างโปรแกรมซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นและ iTunes สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ตัวเลือกการซ่อมแซม
หาก iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณก็ถึงเวลาพิจารณาตัวเลือกการซ่อมแซม ในตอนนี้ฉันหวังว่าฉันจะช่วยคุณพิจารณาได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา หากเป็นสาย Lightning คุณจะต้องซื้อใหม่หรือยืมจากเพื่อน คุณอาจได้รับสายเคเบิลสำรองจาก Apple Store หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้ AppleCare +
หากเป็นพอร์ต USB คุณอาจต้องได้รับการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์หากไม่มีพอร์ต USB ใดที่ใช้งานได้ อาจเป็นไปได้ว่าปลาย USB ของสาย Lightning ของ iPhone เป็นปัญหาดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต USB แล้ว
หากพอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณก่อให้เกิดปัญหาคุณอาจต้องได้รับการซ่อมแซม หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้ AppleCare + นัดหมายที่ Genius Bar แล้วเข้าไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ
หาก iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare + หรือหากคุณต้องการแก้ไขทันทีเราขอแนะนำ ชีพจร . Puls เป็น บริษัท ซ่อมตามความต้องการที่จะส่งช่างที่ได้รับการรับรองตรงมาหาคุณ พวกเขาจะซ่อม iPhone ของคุณให้ตรงจุดและการซ่อมจะอยู่ภายใต้การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน!
ฉันจำคุณได้แล้ว!
iTunes จะจดจำ iPhone ของคุณอีกครั้งและในที่สุดคุณก็สามารถซิงค์ได้ ครั้งต่อไปที่ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณคุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน! แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับ iPhone ของคุณ
ขอบคุณที่อ่าน,
เดวิดแอล