Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณและคุณไม่ทราบสาเหตุ คุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสของคุณได้ แต่ถ้าคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ฟีเจอร์ Face ID ของ iPhone เป็นจุดขายหลักอย่างหนึ่งเมื่อคุณซื้อ iPhone และมันก็น่าหงุดหงิดเมื่อไม่สามารถใช้งานได้! ในบทความนี้ฉันจะ อธิบายว่าทำไม Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณและแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้ดี
ก่อนที่เราจะเจาะลึกขั้นตอนการแก้ปัญหาขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าปกติแล้ว อ่านบทความของเราเกี่ยวกับ วิธีตั้งค่า Face ID บน iPhone ของคุณ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน หากคุณแน่ใจว่าตั้งค่า Face ID อย่างถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ
จะทำอย่างไรเมื่อ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone: การแก้ไข!
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถือ iPhone ของคุณให้ห่างจากใบหน้ามากพอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใบหน้าอื่นอยู่รอบตัวคุณ
- ถอดเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับที่ปกปิดใบหน้าของคุณออก
- ตรวจสอบสภาพแสง
- ทำความสะอาดกล้องและเซ็นเซอร์ที่ด้านหน้าของ iPhone ของคุณ
- ถอดเคส iPhone หรือตัวป้องกันหน้าจอของคุณ
- ลบ Face ID และตั้งค่าอีกครั้ง
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone
- รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
- ซ่อม iPhone ของคุณ
1.รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อ iPhone Face ID ไม่ทำงานคือรีสตาร์ท iPhone ของคุณ สิ่งนี้อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ขนาดเล็กที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้
ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง“ แถบเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นใช้นิ้วปัดไอคอนเปิด / ปิดเครื่องจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ
รอประมาณ 15 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง คุณสามารถปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
สอง.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถือ iPhone ของคุณให้ห่างจากใบหน้ามากพอ
Face ID ออกแบบมาให้ใช้งานได้เมื่อคุณถือ iPhone ห่างจากใบหน้า 10-20 นิ้ว หากคุณถือ iPhone ไว้ใกล้หรือห่างจากใบหน้ามากเกินไปอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ ตามกฎทั่วไปให้กางแขนออกไปข้างหน้าเมื่อใช้ Face ID
3.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใบหน้าอื่นอยู่รอบตัวคุณ
หากมีหลายใบหน้าในแนวกล้องและเซ็นเซอร์บน iPhone ของคุณเมื่อคุณพยายามใช้ Face ID อาจทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในสถานที่ที่พลุกพล่านเช่นถนนในเมืองลองหาจุดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อใช้ Face ID หากคุณกำลังพยายามอวดฟีเจอร์สุดเจ๋งนี้ให้เพื่อน ๆ ได้เห็นก็ต้องแน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ยืนอยู่ข้างๆคุณ!
สี่.ถอดเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับที่ปกปิดใบหน้าของคุณออก
หากคุณสวมเสื้อผ้าเช่นหมวกหรือผ้าพันคอหรือเครื่องประดับเช่นสร้อยคอหรือเจาะให้ลองถอดออกก่อนใช้ iPhone Face ID เสื้อผ้าหรือเครื่องประดับอาจปกปิดบางส่วนของใบหน้าทำให้ Face ID จดจำได้ยากขึ้นว่าคุณเป็นใคร
5.ตรวจสอบสภาพแสง
สิ่งที่ควรระวังอีกอย่างในการใช้ Face ID คือสภาพแสงรอบตัวคุณ หากแสงหรือมืดเกินไปกล้องและเซ็นเซอร์บน iPhone ของคุณอาจจดจำใบหน้าของคุณได้ยาก Face ID น่าจะเหมาะกับคุณที่สุดในห้องที่มีแสงสว่างเพียงพอจากแสงธรรมชาติ
6.ทำความสะอาดกล้องและเซ็นเซอร์ที่ด้านหน้าของ iPhone ของคุณ
จากนั้นลองทำความสะอาด iPhone ด้านหน้า ขยะหรือเศษขยะอาจบังกล้องหรือเซ็นเซอร์ตัวใดตัวหนึ่งที่ใช้สำหรับ Face ID ขอแนะนำให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดกล้องและเซ็นเซอร์อย่างเบามือ
ipad ไม่ได้ต่อ wifi อีกต่อไป
7.ถอดเคส iPhone หรือตัวป้องกันหน้าจอของคุณ
หากคุณมีเคสหรือฟิล์มกันรอยบน iPhone ให้ถอดออกก่อนใช้ Face ID บางครั้งเคสหรือตัวป้องกันหน้าจออาจบังหรือรบกวนการทำงานของกล้องหรือเซ็นเซอร์ของ iPhone ทำให้ Face ID ทำงานไม่ถูกต้อง
8.ลบ Face ID ของคุณและตั้งค่าอีกครั้ง
หาก Face ID ล้มเหลวอย่างต่อเนื่องให้ลองลบ Face ID ที่บันทึกไว้แล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าครั้งแรกคุณอาจมีปัญหาในการใช้ Face ID ในอนาคต
ทำไมไอโฟนไม่ดัง
ในการลบ iPhone Face ID ของคุณให้เปิดไฟล์ การตั้งค่า แอพแล้วแตะ Face ID และรหัสผ่าน . หลังจากป้อนรหัสของคุณแล้วให้แตะที่ Face ID ที่คุณต้องการลบแล้วแตะ ลบใบหน้า .
ตอนนี้ใบหน้าถูกลบไปแล้วให้กลับไปที่ Face ID & Passcode แล้วแตะ ลงทะเบียน Face . ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า iPhone Face ID ใหม่ 
9.ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone
เนื่องจาก Face ID เป็นคุณสมบัติใหม่ของ iPhone จึงอาจมีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์ . หากมีการอัปเดตให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง . หาก iPhone ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วจะมีข้อความว่า“ ซอฟต์แวร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว” ในเมนูนี้
10.รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หาก Face ID ยังใช้งานไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดการตั้งค่าทั้งหมดในแอปการตั้งค่าของ iPhone จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน บางครั้งขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาซึ่งอาจยากต่อการติดตาม
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดให้เปิดแอพการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด . ป้อนรหัสของคุณจากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เมื่อป๊อปอัปการยืนยันปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว iPhone ของคุณจะรีสตาร์ท
สิบเอ็ด.DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
การกู้คืน DFU เป็นการกู้คืน iPhone ประเภทที่ลึกที่สุดและเป็นความพยายามครั้งสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ยังคงอยู่ ก่อนทำการกู้คืน DFU ขอแนะนำให้บันทึกข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียรายชื่อติดต่อรูปภาพและข้อมูลอื่น ๆ ลองดูบทความของเราเกี่ยวกับ วิธี DFU กู้คืน iPhone เพื่อเรียนรู้วิธีดำเนินการขั้นตอนนี้
12.ซ่อม iPhone ของคุณ
หากคุณมาไกลขนาดนี้แล้ว แต่ Face ID ยังใช้งานไม่ได้คุณอาจต้องได้รับการซ่อมแซม iPhone ของคุณ หาก iPhone ของคุณยังอยู่ในระยะประกันเราขอแนะนำให้นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ อย่าลืมนัดก่อน!
หากคุณเป็น iPhone ที่ไม่อยู่ในการรับประกันเราขอแนะนำ Puls ซึ่งเป็นบริการซ่อม iPhone ที่มีให้ ถึงคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่บ้านที่ทำงานหรือออกไปดื่มกาแฟ ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจะถูกส่งไปพบคุณภายในหนึ่งชั่วโมงและซ่อม iPhone ของคุณให้ตรงจุด - และบางครั้งพวกเขาก็ทำในราคาที่ถูกกว่า Apple เสียอีก!
Face ID หน้าสด!
Face ID ทำงานอีกครั้งและในที่สุดคุณก็สามารถปลดล็อก iPhone ได้ด้วยรอยยิ้ม ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณอย่าลืมแชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดียก่อนที่เพื่อนและครอบครัวของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินในขณะที่พยายามแก้ไขปัญหา เราชอบที่จะได้ยินจากคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้ทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Face ID!
ขอบคุณที่อ่าน,
David L. และ David P.