Face ID ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณและคุณไม่ทราบสาเหตุ ไม่ว่าจะทำอะไรคุณจะปลดล็อกอุปกรณ์หรือตั้งค่า Face ID ไม่ได้ในครั้งแรก ในบทความนี้ฉันจะอธิบาย จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone“ ไม่สามารถใช้ Face ID ได้” . ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไข Face ID บน iPad ของคุณได้เช่นกัน!
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ไม่สามารถใช้งาน Face ID ได้ บน iPhone ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อน 'เลื่อนเพื่อปิด' จะปรากฏบนหน้าจอ
ปัดไอคอนพลังงานวงกลมสีขาวและสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone X หรือใหม่กว่า กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
บน iPads ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง“ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้น เช่นเดียวกับบน iPhone ให้ปัดไอคอนพลังงานสีขาวและสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPad ของคุณ รอสักครู่จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด iPad ของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบังรอย
หากกล้อง TrueDepth ของ iPhone หรือ iPad ของคุณถูกบดบัง Face ID จะไม่สามารถจดจำใบหน้าของคุณได้ดังนั้นจึงใช้งานไม่ได้ กล้อง TrueDepth อยู่ที่รอยบากของ iPhone X และรุ่นใหม่กว่าและที่ด้านบนสุดของ iPad เมื่อคุณถือกล้องในแนวตั้ง
อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านบนของ iPhone หรือ iPad ของคุณสะอาดและชัดเจนไม่เช่นนั้น Face ID อาจทำงานไม่ถูกต้อง! ขั้นแรกจับผ้าไมโครไฟเบอร์แล้วเช็ดรอยบากที่ด้านบนของจอแสดงผล iPhone ของคุณ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสของคุณไม่มีสิ่งกีดขวางกล้อง TrueDepth
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรปกปิดใบหน้าของคุณ
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจไม่มี Face ID เนื่องจากมีบางอย่างปิดบังใบหน้าของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันค่อนข้างบ่อยโดยเฉพาะเมื่อฉันสวมหมวกและแว่นกันแดด
ถอดหมวกฮูดแว่นกันแดดหรือหน้ากากสกีก่อนลองตั้งค่า Face ID บน iPhone หรือ iPad หากใบหน้าของคุณชัดเจนและไม่มี Face ID ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ถือ iPhone หรือ iPad ของคุณในแนวตั้ง
Face ID จะใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณถือ iPhone หรือ iPad ในแนวตั้งเท่านั้น การวางแนวตั้งหมายถึงการถือ iPhone หรือ iPad ในแนวตั้งแทนที่จะวางไว้ด้านข้าง กล้อง TrueDepth จะอยู่ที่ด้านบนสุดของจอแสดงผลเมื่อคุณถือ iPhone หรือ iPad ในแนวตั้ง
อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
iOS คือระบบปฏิบัติการที่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ การอัปเดต iOS จะแนะนำคุณสมบัติใหม่ ๆ และบางครั้งก็แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยหรือที่สำคัญ
มุ่งหน้าไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ามี iOS เวอร์ชันใหม่หรือไม่ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์
วาง iPhone หรือ iPad ของคุณในโหมด DFU
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของเราเมื่อ iPad หรือ iPhone ของคุณระบุว่า“ ไม่สามารถใช้ Face ID ได้” คือการตั้งค่าให้อยู่ในโหมด DFU และกู้คืน การกู้คืน DFU (การอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) เป็นการกู้คืนที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone หรือ iPad มันจะลบและโหลดโค้ดทุกบรรทัดบนอุปกรณ์ของคุณใหม่ทำให้มันเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์
ฉันแนะนำให้บันทึกข้อมูลสำรอง iPhone หรือ iPad ก่อนที่จะใส่ในโหมด DFU เมื่อคุณพร้อมโปรดดูของเรา คู่มือการกู้คืน DFU ทีละขั้นตอน ! หากคุณกำลังแก้ไขปัญหา iPad ของคุณโปรดดูวิดีโอของเราใน วิธีทำให้ iPads อยู่ในโหมด DFU .
ตัวเลือกการซ่อม iPhone และ iPad
คุณอาจต้องนำ iPhone หรือ iPad ของคุณไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดหากยังคงระบุว่า“ ใช้รหัสประจำตัวไม่ได้” อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์กับกล้อง TrueDepth
อย่ารอช้า การนัดหมาย ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ! Apple จะเปลี่ยน iPhone หรือ iPad ที่ชำรุดของคุณเป็นเครื่องใหม่หากคุณยังอยู่ในกรอบเวลาส่งคืน Apple ยังมีโปรแกรมส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมในกรณีที่คุณไม่สามารถไปยังสถานที่ที่มีอิฐและปูนได้
Face ID: ว่างอีกแล้ว!
Face ID พร้อมใช้งานบน iPhone หรือ iPad ของคุณและตอนนี้คุณสามารถปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณได้เพียงแค่มองไปที่มัน! ครั้งต่อไปที่“ Face ID ไม่พร้อมใช้งาน” บน iPhone หรือ iPad ของคุณคุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหา อย่าลังเลที่จะฝากคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับ Face ID ไว้ด้านล่างในส่วนความคิดเห็น!
ขอบคุณที่อ่าน,
เดวิดแอล