เหตุใด iPhone App Store ของฉันจึงไม่ทำงานหรือว่างเปล่า นี่คือการแก้ไข!

Why Is My Iphone App Store Not Working







ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

คุณเพิ่งได้ยินเกี่ยวกับแอปใหม่ที่ยอดเยี่ยมและพร้อมที่จะทดลองใช้ แต่เมื่อคุณเปิด App Store เพื่อดาวน์โหลดหน้าจอจะเป็น ว่างเปล่า หรือ โหลดค้าง . คุณแน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากแอปอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงต้องเป็นอย่างอื่น ในบทความนี้ฉันจะอธิบาย ทำไม iPhone App Store ไม่ทำงานหรือว่างเปล่า และ วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อให้ App Store เริ่มโหลดอีกครั้ง บน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ





การแก้ไข: จะทำอย่างไรเมื่อ App Store ไม่ทำงานบน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ

ฉันจะใช้ iPhone สำหรับคำแนะนำนี้ แต่ขั้นตอนการแก้ไข App Store บน iPad และ iPod นั้นเหมือนกันทุกประการ หากคุณมี iPad หรือ iPod อย่าลังเลที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณเห็น iPhone ในบทความนี้.



ปิดและเปิดแอพ App Store อีกครั้ง

บางครั้งความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของ App Store อาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้และเมื่อเป็นเช่นนั้นก็จะไม่โหลดเลย สิ่งแรกที่ต้องลองคือปิดแอพ App Store แล้วเปิดอีกครั้ง

ในการปิด App Store ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม บน iPhone ของคุณเพื่อเปิดตัวสลับแอป หาก iPhone ของคุณไม่มีปุ่มโฮมให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดไปตรงกลางหน้าจอ วางนิ้วของคุณไว้ตรงกลางหน้าจอจนกระทั่งตัวสลับแอปเปิดขึ้น

คุณสามารถปัดไปมาเพื่อดูแอพทั้งหมดที่เปิดอยู่บน iPhone ของคุณ เมื่อคุณพบ App Store ให้ใช้นิ้วของคุณเพื่อ ปัดออกจากด้านบนของหน้าจอ . ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะปิดแอปทั้งหมดในกรณีที่แอปอื่นขัดข้อง





เกี่ยวกับการปิดแอพบน iPhone

ขอแนะนำให้ปิดแอปทั้งหมดของคุณทุกๆวันหรือสองวันเพราะถึงแม้คุณจะเคยได้ยินมาบ้างก็ตาม คือ เหมาะสำหรับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ iPhone ของคุณ หากคุณสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดอ่านบทความของเราที่พิสูจน์ได้ ทำไมการปิดแอป iPhone ของคุณจึงเป็นความคิดที่ดี และดูวิดีโอของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เคล็ดลับแบตเตอรี่ iPhone !

ล้างแคช App Store

มีคนไม่มากที่รู้วิธีทำ แต่การล้างแคชของ App Store สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกประเภทเกี่ยวกับ App Store บน iPhone ของคุณ หากต้องการล้างแคช App Store ให้แตะ 10 ครั้งบนไอคอนแท็บใดก็ได้ที่ด้านล่างของหน้าจอ App Store

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแตะ 10 ครั้งบนไฟล์ วันนี้ เพื่อล้างแคช App Store จะไม่โหลดซ้ำดังนั้นให้ปิดและเปิดแอป App Store อีกครั้งในภายหลัง

ล้างแคชแอพสโตร์ของ iphone

ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple

เป็นไปได้ว่า App Store ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เช็คเอาท์ หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดเป็นสีเขียวโดยเฉพาะจุดแรกถัดจาก App Store

หากจุดนี้หรือจุดอื่น ๆ ไม่เป็นสีเขียวแสดงว่า Apple กำลังประสบปัญหาบางอย่างและไม่มีอะไรผิดปกติกับ iPhone ของคุณ โดยปกติแล้ว Apple จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดคืออดทนรอและกลับมาตรวจสอบในภายหลัง

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

หากการตั้งค่าวันที่และเวลาของ iPhone ของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาทุกประเภทบน iPhone ของคุณรวมถึงปัญหานี้ด้วย! เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป . จากนั้นแตะ วันเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ถัดจากตั้งเป็นตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของ iPhone

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เมื่อ App Store ไม่โหลดสิ่งต่อไปที่เราต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone ของคุณ แม้ว่าแอปหรือเว็บไซต์อื่น ๆ จะทำงานบนอุปกรณ์ของคุณได้โปรดลองใช้วิธีนี้ App Store ใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างจากแอปและเว็บไซต์อื่น ๆ - เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง

หากคุณใช้ Wi-Fi อยู่แล้วเราจะปิดและเปิด App Store อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคุณปิด Wi-Fi iPhone ของคุณจะเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อข้อมูลแบบไร้สายซึ่งอาจเรียกว่า LTE, 3G, 4G หรือ 5G ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายและความแรงของสัญญาณ

หาก iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เราจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นและเปิด App Store อีกครั้ง

วิธีทดสอบการเชื่อมต่อ iPhone กับอินเทอร์เน็ต

ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone กับอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย ขั้นแรกให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ Wi-Fi .

คุณจะเห็นสวิตช์ข้างๆ Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ หากสวิตช์เป็นสีเขียว (หรือเปิด) แสดงว่า iPhone ของคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ทุกที่ที่เป็นไปได้ หากสวิตช์เป็นสีเทา (หรือปิด) แสดงว่า iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ผ่านแผนโทรศัพท์มือถือของคุณเท่านั้น

เคล็ดลับ Wi-Fi

  • iPhone ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ก็ต่อเมื่อคุณเคยเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นมาก่อน - จะไม่มีวัน 'เพียงแค่เชื่อมต่อ' กับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ด้วยตัวเอง
  • หากคุณใช้จ่ายข้อมูลรายเดือนกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณสิ่งนี้ สามารถ เป็นปัญหา - ตรวจสอบบทความของเราที่ชื่อ ใช้ข้อมูลอะไรบน iPhone เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือดู UpPhone’s เครื่องมือเปรียบเทียบแผน เพื่อค้นหาแผนบริการโทรศัพท์มือถือที่ดีขึ้นพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม

แตะสวิตช์ข้าง Wi-Fi เพื่อปิด แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้งจากนั้นแตะชื่อเครือข่ายที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า iPhone ของฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว

หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีฟ้าข้างชื่อเครือข่าย Wi-Fi แสดงว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น

ปิด iPhone ของคุณและเปิดใหม่

บางครั้งปัญหาง่ายๆสามารถแก้ไขได้โดยการปิด iPhone ของคุณและเปิดใหม่ เพื่อทำสิ่งนี้, กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (เรียกว่าปุ่มพัก / ปลุก) จนกระทั่ง“ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หากคุณมี iPhone ที่มี Face ID ให้กดปุ่ม ปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียง จนกว่า 'เลื่อนเพื่อปิด' จะปรากฏขึ้น

ปัดวงกลมที่มีไอคอนเปิด / ปิดบนหน้าจอเพื่อปิด iPhone ของคุณ iPhone ของคุณอาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีในการปิดโดยสิ้นเชิง

ในการเปิด iPhone ของคุณอีกครั้งให้กดปุ่มเปิด / ปิดหรือปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ เปิด App Store อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อัปเดต iPhone ของคุณ

การอัปเดต iPhone ของคุณอาจแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ App Store ทำงานไม่ถูกต้อง เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์ . แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือ ติดตั้งในขณะนี้ หากมีการอัปเดต

อัปเดตเป็น ios 14.4

หลังจากอัปเดต iPhone ของคุณแล้วให้เปิด App Store และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ไปยังขั้นตอนถัดไปหาก App Store ยังคงว่างเปล่าหรือไม่ทำงาน

ออกจากระบบ App Store และกลับเข้ามาใหม่

บางครั้งปัญหาในการโหลด App Store สามารถแก้ไขได้โดยการออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่ด้วย Apple ID ของคุณ คุณอาจสงสัยว่าคุณจะออกจากระบบ App Store โดยที่ไม่สามารถทำได้อย่างไร เป็น App Store แต่ทำได้ง่ายเพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:

ขั้นแรกให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณที่ด้านบนสุดของหน้าจอ เลื่อนลงแล้วแตะ ออกจากระบบ .

เมื่อคุณออกจากระบบแล้วก็ได้เวลาลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งแตะ เข้าสู่ระบบ ปุ่มและ ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ .

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต 80 และ 443 เปิดอยู่

ฉันไม่ได้ใช้เทคนิคมากเกินไปที่นี่ แต่พอจะบอกได้ว่า iPhone ของคุณใช้พอร์ตหลายพอร์ตเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เป็นไปตาม รายชื่อพอร์ตอย่างเป็นทางการของ Apple ที่พวกเขาใช้ พอร์ต 80 และ 443 เป็นพอร์ตสองพอร์ตที่ใช้สำหรับเชื่อมต่อกับ App Store และ iTunes หากพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งเหล่านี้ถูกบล็อก App Store อาจไม่โหลด

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าพอร์ตเปิดอยู่หรือไม่?

หากคุณกำลังอ่านบทความนี้บน iPhone เครื่องเดียวกับที่คุณมีปัญหาแสดงว่าพอร์ต 80 ใช้งานได้ดีเนื่องจาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ payetteforward.com โดยใช้พอร์ต 80 หากต้องการตรวจสอบพอร์ต 443 ให้ไปที่ Google . หากโหลดขึ้นมาแสดงว่าพอร์ต 443 ทำงานได้ดี หากอย่างใดอย่างหนึ่งไม่โหลดให้ไปที่ส่วนที่เรียกว่ารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายด้านล่าง

ลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

การลืมเครือข่าย Wi-Fi จะทำให้ iPhone ของคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่ายได้ เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi เป็นครั้งแรกเครื่องจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น การลืมเครือข่ายทำให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างสมบูรณ์ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ Wi-Fi . แตะไอคอนข้อมูล“ i” สีน้ำเงินทางด้านขวาของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากนั้นแตะ ลืมเครือข่ายนี้ . แตะ ลืม เพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณ

ลืมเครือข่าย wifi บน iPhone ของคุณ

กลับไปที่การตั้งค่า -> Wi-Fi และแตะที่เครือข่ายของคุณภายใต้ เครือข่ายอื่น ๆ . ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หาก App Store ยังไม่ทำงานบน iPhone ของคุณก็ถึงเวลารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย“ ลืม” เครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดที่คุณเคยเชื่อมต่อดังนั้นอย่าลืมเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านของคุณอีกครั้ง การตั้งค่า -> Wi-Fi หลังจากที่ iPhone ของคุณรีบูต การรีเซ็ตนี้จะกู้คืนการตั้งค่า Cellular, Bluetooth และ VPN ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ แต่ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ได้มากมาย

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย . ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณจากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ

ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปเราขอแนะนำให้บันทึกข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณ ข้อมูลสำรองคือสำเนาของข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณรวมถึงรายชื่อติดต่อรูปภาพและแอพของคุณ มีสามวิธีในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณและเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแต่ละวิธีด้านล่าง

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud

  1. เปิด การตั้งค่า .
  2. แตะ iCloud .
  3. แตะ การสำรองข้อมูล .
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างข้อมูลสำรอง iCloud เป็นสีเขียวซึ่งแสดงว่าเปิดอยู่
  5. แตะ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ .

หมายเหตุ: iPhone ของคุณต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iTunes

หากคุณเป็นเจ้าของพีซีหรือ Mac ที่ใช้ macOS 10.14 ขึ้นไปคุณจะใช้ iTunes เมื่อสำรองข้อมูล iPhone ลงในคอมพิวเตอร์

  1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายชาร์จ
  2. เปิด iTunes บนพีซีหรือ Mac ของคุณ
  3. คลิกไอคอน iPhone ใกล้มุมบนซ้ายของ iTunes
  4. ภายใต้ การสำรองข้อมูล คลิกวงกลมที่อยู่ถัดจาก คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และช่องถัดจาก เข้ารหัสการสำรองข้อมูล iPhone .
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเข้ารหัสข้อมูลสำรอง
  6. คลิก การสำรองข้อมูลในขณะนี้ .

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง Finder

หากคุณเป็นเจ้าของ Mac ที่ใช้ macOS 10.15 หรือใหม่กว่าคุณจะใช้ Finder เมื่อสำรองข้อมูล iPhone ลงในคอมพิวเตอร์

ฝันว่าตั้งครรภ์หมายความว่าอย่างไร
  1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac โดยใช้สายชาร์จ
  2. เปิด Finder
  3. คลิกที่ iPhone ของคุณภายใต้ สถานที่ ทางด้านซ้ายมือของ Finder
  4. คลิกวงกลมข้างๆ สำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณไปยัง Mac เครื่องนี้ .
  5. ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก เข้ารหัสการสำรองข้อมูลในเครื่อง และป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ
  6. คลิก การสำรองข้อมูลในขณะนี้ .

DFU กู้คืน iPhone ของคุณ

การกู้คืน DFU เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อขจัดปัญหาซอฟต์แวร์โดยสิ้นเชิง รหัสทั้งหมดบน iPhone ของคุณจะถูกลบและโหลดใหม่ทีละบรรทัด เมื่อการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์จะเหมือนกับว่าคุณนำ iPhone ออกจากกล่องเป็นครั้งแรก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iPhone ก่อนทำขั้นตอนนี้! หากไม่มีการสำรองข้อมูลคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ใน iPhone ของคุณในปัจจุบัน เมื่อคุณพร้อมโปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ วิธี DFU กู้คืน iPhone ของคุณ .

วิธีขอความช่วยเหลือจาก Apple เมื่อ App Store ไม่ทำงาน

เปิดแอพเมลหรือ Safari แล้วลองใช้เว็บ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์หรือดาวน์โหลดอีเมลของคุณได้หรือไม่? หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและอินเทอร์เน็ตใช้งานได้มีโอกาส 99.9% ที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทาง การสนับสนุนซอฟต์แวร์จาก Apple .

หาก iPhone ของคุณทำงานผิดปกติหรือได้รับความเสียหายเมื่อเร็ว ๆ นี้และ App Store ไม่ทำงานอาจมีบางอย่างเกิดขึ้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือ ไปที่เว็บไซต์ของ Apple เพื่อนัดหมายที่ Genius Bar หรือใช้บริการซ่อมทางไปรษณีย์

iPhone App Store: กลับมาทำงานอีกครั้ง!

อย่างที่เราเคยเห็นมี มาก ถึงสาเหตุที่ iPhone App Store ใช้งานไม่ได้ แต่ด้วยความอดทนเรามั่นใจว่าคุณสามารถแก้ไขได้ พนักงาน Apple ได้ยินว่า“ App Store ของฉันว่างเปล่า!” ตลอดเวลาและอย่างที่เราคุยกันมันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ 99% ของเวลา ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ: โซลูชันใดที่ทำให้ App Store เริ่มโหลดอีกครั้งบน iPhone ของคุณ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง