คุณกำลังจะซื้อผลิตภัณฑ์ Apple และคุณสงสัยว่าใช่หรือไม่ จริงๆ เป็นความคิดที่ดีที่จะซื้อ MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini หรือ MacBook Air ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ เพียงแค่คำว่า 'ตกแต่งใหม่' ก็ทำให้ผู้คนไม่สบายใจและเข้าใจได้ว่าสำหรับ บริษัท หนึ่งกระบวนการตกแต่งใหม่อาจเกี่ยวข้องกับน้ำลายและเศษผ้าเปียก แต่สำหรับ Apple การตกแต่งใหม่หมายถึง อื่น ๆ อีกมากมาย .
ในบทความนี้ฉันจะอธิบาย จริง ความแตกต่างระหว่างการซื้อ MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และได้รับการปรับปรุงใหม่สิ่งที่กระบวนการปรับโฉมของ Apple จริง ดูเหมือนและแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวกับผลิตภัณฑ์ Apple ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ตั้งแต่สมัยที่ฉันเป็นพนักงาน Apple และลูกค้า
อะไรคือความแตกต่างระหว่างการซื้อ MacBook Pro ที่ได้รับการตกแต่งใหม่และเครื่องใหม่, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ
เมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อการตกแต่งใหม่สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลให้มากที่สุด เพื่อให้ง่ายขึ้นฉันได้รวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันได้รับพร้อมลิงก์ไปยังเอกสารอย่างเป็นทางการของ Apple หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
การรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งใหม่และตกแต่งใหม่มาพร้อมกับสิ่งเดียวกัน การรับประกันแบบ จำกัด หนึ่งปี .
นโยบายการคืนสินค้า
เช่นเดียวกับขั้นตอนการรับประกันผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งใหม่และที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ก็มีเหมือนกัน นโยบายการคืนสินค้า 14 วัน .
พิมพ์ละเอียด
หากคุณต้องการอ่าน คำอธิบายอย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ที่ผ่านการรับรองจาก Apple เว็บไซต์ของพวกเขามีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนทั้งหมดที่ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่นั้นดีเหมือนใหม่
ความแตกต่างอย่างหนึ่งระหว่าง MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air และผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ
ที่นั่น คือ ความแตกต่างอย่างหนึ่งระหว่างผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่และผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ (โปรดกลอง) กล่อง!
ความจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่
เมื่อฉันเคยทำงานให้กับ Apple คำถามทั่วไปที่ฉันเคยได้รับคือวิธีที่ Apple ปรับโฉมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ความจริงมันเป็นกระบวนการที่ปกคลุมไปด้วยความลึกลับ เมื่อ Genius ดึงส่วนหนึ่งจากด้านหลัง Genius Bar ไม่มีใคร รู้ว่าส่วนนั้นเป็นของใหม่หรือตกแต่งใหม่
นอกจากนี้หนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันเคยได้รับจากผู้ที่ฉันกำลังซ่อมอุปกรณ์มีลักษณะดังนี้:
“ ฉันเพิ่งซื้อ iPhone ใหม่เอี่ยมและมันพังเพราะไม่ใช่ความผิดของฉันเอง อยู่ภายใต้การรับประกัน ทำไมคุณถึงให้ฉันเป็นส่วนที่ตกแต่งใหม่ '
ในขณะที่ฉันเห็นด้วยกับแนวความคิดนี้อย่างสมบูรณ์เมื่อคุณอ่าน AppleCare หรือ Genius Bar แต่ Apple Techs ไม่เคย ทราบว่าส่วนหนึ่งที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าเป็นของใหม่หรือตกแต่งใหม่ ตามความจริงแล้วพวกเขาไม่ควรบอกได้เพราะชิ้นส่วนนั้นควรแยกไม่ออกจากส่วนประกอบใหม่เอี่ยมเสมอ Apple สร้างมาตรฐานที่สูงและจากประสบการณ์ของฉันเกือบตลอดเวลา
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าชิ้นส่วนของ Apple ได้รับการตกแต่งใหม่
ความจริงก็คือคุณไม่ได้ การตรวจสอบการรับประกันอย่างละเอียดเผยให้เห็นว่าเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาบน Mac, iPhone หรือ iPad ของคุณ Apple ขอสงวนสิทธิ์ในการ“ ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Apple โดยใช้ชิ้นส่วนใหม่หรือที่ใช้ก่อนหน้านี้ซึ่งเทียบเท่ากับของใหม่ในด้านประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ”
Apple กำหนดมาตรฐานสำหรับคุณภาพในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลและเจ้าของ iPad, Mac และ iPhone ต่างก็คาดหวังความสมบูรณ์แบบใกล้เคียงกับราคาพรีเมี่ยมที่พวกเขาจ่ายไป หากฉันกำลังเปลี่ยนชิ้นส่วนให้กับลูกค้าและชิ้นส่วนนั้นแสดงแม้กระทั่งความไม่สมบูรณ์ที่เล็กที่สุดฉันจะส่งกลับไปที่สินค้าคงคลังและขอชิ้นส่วนใหม่
อย่ากลัวกล่องที่น่าเกลียด: ขอบคุณนักการตลาดของ Apple
ฉันจำรูปลักษณ์ที่น่าสยดสยองที่ฉันได้รับจากลูกค้าเมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าคงคลังที่มีความสุขจะนำ iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Apple อื่น ๆ มาให้ฉันจากด้านหลังของร้าน แทนที่จะเป็นกล่องแวววาวที่ลูกค้าของ Apple เคยชิน Apple เคยใช้สิ่งที่น่าเกลียดเหล่านี้ตีกล่องดำเพื่อจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ไปและกลับจากโรงงาน แม้ว่าชิ้นส่วนข้างในจะเป็นของใหม่ (หรือได้รับการปรับปรุงใหม่ - เราก็ไม่รู้…) ความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์“ ใหม่” จะมาในกล่องแบบนี้ก็ทำให้ลูกค้าบางกลุ่มมีรสชาติที่ไม่ดี ในที่สุด Apple ก็เปลี่ยนกลับไปใช้กล่องกระดาษแข็งสีขาวธรรมดาในการจัดส่งไปมาและนั่นทำให้ชีวิตของฉันในฐานะเทคโนโลยีง่ายขึ้นมาก
ความจริงที่“ ไม่เป็นทางการ” เกี่ยวกับกระบวนการปรับปรุงใหม่ของ Apple
ฉันจะแชร์ข้อมูลภายในเล็กน้อยเกี่ยวกับกระบวนการปรับปรุงใหม่ของ Apple ฉันไม่เคยบอกเรื่องนี้อย่าง“ เป็นทางการ” เลย แต่ฉันจะนำเสนอให้คุณเพื่อให้คุณได้ตัดสินใจว่ามันฟังดูเหมือนความจริงหรือไม่
เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ iPhone, iPad หรือ iPod เป็นเพียงชุดชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กจำนวนมาก เนื่องจากชิ้นส่วนส่วนใหญ่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการผลิตเพนนีของ Apple เมื่อ iPhone ที่ชำรุดถูกส่งกลับไปที่โรงงานชิ้นส่วนส่วนใหญ่จะถูกโยนทิ้งทันที มีชิ้นส่วนเพียงไม่กี่ชิ้นที่ได้รับการกอบกู้และนำไปผ่านกระบวนการปรับปรุงใหม่และเป็นชิ้นส่วนที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากที่สุดในการผลิตตั้งแต่แรก
ตามแหล่งที่มาอย่างไม่เป็นทางการของฉันมีส่วนประกอบสองอย่างที่ Apple ทำ การปรับปรุงใหม่บน iPad Airs, iPad Minis, iPhones และ iPods คือ LCD และบอร์ดลอจิก กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทุกสิ่งที่คุณสัมผัสได้บน iPad Airs, iPad Minis และ iPods คือ เสมอ ใหม่เอี่ยม. สามารถทาสีใหม่ได้เฉพาะส่วนประกอบภายในบางชิ้นเท่านั้น
ห่อมัน: จะซื้อหรือไม่ซื้อ?
คุณคิดมาเยอะแล้วและพร้อมที่จะซื้อ Macbook, iMac, iPad หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ ที่คุณเคยน้ำลายไหล เมื่อต้องตัดสินใจว่าจะซื้อ MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini หรือ Macbook Air ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่มีข้อแตกต่างเพียงประการเดียวคือ กล่อง.
เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวล่าสุดในปีที่แล้วเพื่อนที่ดีคนหนึ่งซื้อ MacBook Pro ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และฉันซื้อ iPad ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ นอกเหนือจากกล่องสีขาวธรรมดาที่ใส่มาแล้วผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จะมีลักษณะเหมือนกับผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกประการ หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับ iPad Air, iPad Mini, MacBook หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple ฉันขอแนะนำให้ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ด้วยใจจริง หากโอกาสนั้นนำเสนอตัวเอง
ขอให้โชคดีและฉันหวังว่าจะได้รับคำตอบจากคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
เดวิดพี