ซูมไม่ทำงานบน Mac? นี่คือทางออกที่ดีที่สุด!

คุณกำลังพยายามเข้าร่วมการประชุม Zoom บน Mac แต่มีบางอย่างผิดปกติ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรคุณมีปัญหาในการสนทนากับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณ ในบทความนี้ฉันจะอธิบายให้คุณฟัง เหตุใดการซูมจึงไม่ทำงานบน Mac ของคุณ และฉันจะแสดงให้คุณเห็น วิธีแก้ไขปัญหา .

ข้อมูลบริบท

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์เช่น Safari, Chrome หรือ Firefox คุณจะต้องดาวน์โหลด Zoom Client แทน

wifi เชื่อมต่อบน iphone ไม่ได้

ไปที่ ศูนย์ดาวน์โหลดซูม แล้วคลิกปุ่มสีน้ำเงิน ดาวน์โหลด ภายใต้ ซูมไคลเอนต์สำหรับการประชุม .

จากนั้นเปิด Finder แล้วคลิก ดาวน์โหลด . ดับเบิลคลิก Zoom.pkg เพื่อเริ่มโปรแกรมติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Zoom Client

คุณจะพบไคลเอนต์ซูมบน Launchpad มีชื่อว่า ซูม.

คลิกที่ เข้าร่วมการประชุม และเข้าสู่ รหัสการประชุม หรือ ชื่อลิงก์ส่วนบุคคล เพื่อเข้าร่วมการประชุม Zoom

ตั้งค่าสิทธิ์การซูม

การซูมต้องการสิทธิ์ในการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มที่ คลิกไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอจากนั้นคลิก การตั้งค่าระบบ .

จากนั้นคลิก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว . มองหาไอคอนรูปบ้าน

ให้สิทธิ์การเข้าถึง zoom.us ดังต่อไปนี้:

• กล้อง : ช่วยให้คุณใช้เว็บแคมระหว่างการโทร
• ไมโครโฟน : ช่วยให้คนอื่นได้ยินคุณเมื่อคุณพูดระหว่างการโทร
• การเข้าถึง : อนุญาตให้คุณใช้รีโมทคอนโทรลระหว่างการโทร

หาก Mac ของคุณใช้ macOS Catalina 10.15 เราขอแนะนำให้คุณอนุญาตให้ zoom.us เข้าถึงฟังก์ชั่นเหล่านี้ด้วย:

• ไฟล์และโฟลเดอร์ : ให้คุณแชร์ไฟล์ในแชทบันทึกไฟล์จากแชทและบันทึกการโทรบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• การบันทึกหน้าจอ : ช่วยให้คุณแชร์หน้าจอระหว่างการโทร

คุณจะรู้ว่า Zoom สามารถเข้าถึงแอพพลิเคชั่นเหล่านี้ได้เมื่อเครื่องหมายถูกสีฟ้าปรากฏขึ้นถัดจาก zoom.us ในเมนู

ปิดแอพอื่น ๆ ที่อาจใช้กล้องหรือไมโครโฟน

การซูมอาจไม่ทำงานบน Mac ของคุณเนื่องจากมีการใช้กล้องหรือไมโครโฟน (หรือทั้งสองอย่าง) ในแอพพลิเคชั่นต่างกัน…ก่อนเข้าร่วมการประชุมซูมให้ปิดแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่อาจใช้กล้องหรือไมโครโฟน ซึ่งรวมถึงแอปต่างๆเช่น FaceTime, Skype และ Photo Booth

ปิดซูมแล้วลองอีกครั้ง

กระบวนการนี้เหมือนกันไม่ว่าคุณจะใช้แอป Zoom หรือพยายามเข้าร่วมการประชุมในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

คลิกด้วยสองนิ้วบนแอปพลิเคชันที่คุณต้องการปิด คลิกที่ ออกจาก เพื่อปิดแอปพลิเคชันบน Mac ของคุณ

ลองเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่า Zoom ใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ไปขั้นตอนต่อไป!

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแพลตฟอร์ม ขั้นแรกตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้วโดยคลิกที่ไอคอน Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกข้างชื่อโมเด็มแสดงว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว

คุณสามารถขจัดปัญหา Wi-Fi ได้อย่างรวดเร็วโดยพยายามโหลดหน้าอื่นในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากเว็บไซต์อื่นกำลังโหลดแสดงว่าไม่มีปัญหา Wi-Fi หากหน้าเว็บอื่นไม่โหลดแสดงว่าอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

หากมีปัญหา Wi-Fi บน Mac ของคุณ

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา Wi-Fi บน Mac ของคุณขั้นแรกให้ลองปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อย

คลิกไอคอน Wi-Fi ที่ด้านบนสุดของหน้าจอจากนั้นคลิก ปิดการใช้งาน Wi-Fi .

คลิกไอคอน Wi-Fi อีกครั้งจากนั้นคลิก เปิดใช้งาน Wi-Fi . ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง

ในขณะที่ปิดและเปิด Wi-Fi ให้ลองรีสตาร์ทโมเด็มของคุณด้วย การทำเช่นนี้ทำได้ง่ายเพียงแค่ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กอีกครั้ง

หาก Mac ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น หาก Mac ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ ได้ปัญหาน่าจะเกิดจากโมเด็มของคุณไม่ใช่ Mac ของคุณ

การลืมเครือข่าย Wi-Fi เป็นอีกวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เมื่อ Mac ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณเท่านั้น เมื่อ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เป็นครั้งแรกเครื่องจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับ เช่น เชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น หากข้อมูลนั้นเปลี่ยนแปลง Mac ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้

apple watch ติดอยู่ที่โลโก้ apple

เปิด การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก สุทธิ . จากนั้นคลิก ขั้นสูง .

คลิกบนเครือข่ายที่คุณต้องการให้ Mac ของคุณลืม คลิกที่ ปุ่มลบ (-) เพื่อลืมเครือข่ายนั้นบน Mac ของคุณคลิก ที่จะยอมรับ เพื่ออัปเดตการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac

ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราเพื่อทราบ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโมเด็มขั้นสูงเพิ่มเติม !

ปิดโปรแกรมอื่น ๆ บน Mac ของคุณด้วยพลัง CPU จำนวนมาก

การซูมอาจผิดพลาดหาก CPU ของ Mac ของคุณควบคุมได้ถึง 100% ก่อนเข้าร่วมการประชุม Zoom เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดโปรแกรมอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ใช้พลังงาน CPU มาก ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆเช่นซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอและ Google ชีตที่มีข้อมูลมาก

ตัวตรวจสอบกิจกรรมช่วยให้คุณตรวจสอบว่าโปรแกรมใดใช้ CPU จำนวนมากบน Mac ของคุณวิธีที่เร็วที่สุดในการเปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมคือการค้นหาด้วย Spotlight

กด Space bar และ Command พร้อมกัน พิมพ์ 'การตรวจสอบกิจกรรม' แล้วกดปุ่ม กลับ เพื่อเปิดการตรวจสอบกิจกรรม

หน้าจอ iphone 6 โดนน้ำ

ค้นหาโปรแกรมใด ๆ ที่ใช้% CPU ในปริมาณที่สูงผิดสัดส่วนแล้วปิด หากตัวตรวจสอบกิจกรรมของคุณคล้ายกับของฉัน (ไม่มีแอปใดใช้เกิน 15%) ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีสตาร์ท Mac เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยต่างๆ โปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานบน Mac ของคุณจะปิดตัวลงตามธรรมชาติโดยเริ่มต้นใหม่เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาใหม่

คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ .

ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยไฟร์วอลล์บน Mac ของคุณ

ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บางครั้งอาจป้องกันไม่ให้ Zoom ทำงานบน Mac ของคุณซอฟต์แวร์อาจแปลว่า Zoom เป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยบางประเภทและไม่อนุญาตให้ทำงาน

คุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของ Mac ชั่วคราวได้โดยไปที่ การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และคลิกที่แท็บ ไฟร์วอลล์ . คลิกที่ ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ เพื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของ Mac คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณก่อนจึงจะสามารถปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ได้

หากคุณไม่ต้องการปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวคุณสามารถเพิ่ม Zoom ในรายการแอปพลิเคชันของคุณที่ได้รับอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อขาเข้าได้ตลอดเวลา

เข้าสู่ระบบ การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ไฟร์วอลล์ แล้วคลิก ตัวเลือกไฟร์วอลล์ . คลิกที่ ปุ่มบวก (+) จากนั้นคลิก zoom.us คลิกที่ เพิ่ม เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้าจาก Zoom

สุดท้ายคลิกที่ ที่จะยอมรับ เพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณ

ขั้นตอนถัดไป

หากการซูมยังไม่ทำงานบน Mac ของคุณอาจถึงเวลาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ป้อนไฟล์ ศูนย์ช่วยเหลือของ Zoom เพื่อเรียนรู้วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หาก Mac ของคุณไม่เชื่อมต่อ ไม่มี เครือข่าย Wi-Fi อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ติดต่อกับเขา การสนับสนุนทางเทคนิคของ Apple ทางโทรศัพท์ผ่านแชทสดหรือที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณ อย่าลืมทำการนัดหมายหากคุณวางแผนที่จะไปที่ Apple Store

ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราหากคุณต้องการ ใช้ซูมบน iPhone หรือ iPad ของคุณ !

อย่ามาสาย!

คุณได้แก้ไขปัญหาและเข้าร่วมการประชุม Zoom เรียบร้อยแล้ว! อย่าลืมแบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณเมื่อ Zoom ไม่ทำงานบน Mac ของคุณฝากคำถามอื่น ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับ Zoom หรือ Mac ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง