Face ID ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณและคุณไม่ทราบสาเหตุ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรคุณจะไม่สามารถปลดล็อกอุปกรณ์หรือตั้งค่า Face ID เป็นครั้งแรกได้ ในบทความนี้ฉันจะอธิบายให้คุณฟัง จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone 'ใช้ Face ID ไม่ได้' . ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไข Face ID บน iPad ของคุณได้ด้วย!
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ไม่สามารถใช้งาน Face ID ได้ บน iPhone ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งแถบเลื่อน 'เลื่อนเพื่อปิด' ปรากฏบนหน้าจอ
เลื่อนไอคอนรูปวงกลมสีขาวและสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone X หรือรุ่นที่ใหม่กว่า กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
บน iPads ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง“ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้น เช่นเดียวกับบน iPhone ให้เลื่อนไอคอนพลังงานสีขาวและสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPad ของคุณ รอสักครู่จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด iPad ของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดครอบคลุมรอยบากหรือรอยบาก
หากกล้อง TrueDepth บน iPhone หรือ iPad ของคุณมีสิ่งกีดขวาง Face ID จะไม่สามารถจดจำใบหน้าของคุณได้ดังนั้นจึงใช้งานไม่ได้ กล้อง TrueDepth ตั้งอยู่ที่รอยบากของ iPhone X และรุ่นใหม่กว่าคุณยังสามารถพบได้ที่ด้านบนของ iPad เมื่อคุณถือกล้องในแนวตั้ง
อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านบนของ iPhone หรือ iPad ของคุณสะอาดหมดจดมิฉะนั้น Face ID อาจทำงานไม่ถูกต้อง ขั้นแรกใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์แล้วเช็ดรอยบากที่ด้านบนของหน้าจอ iPhone จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสของคุณไม่มีสิ่งกีดขวางกล้อง TrueDepth
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรปกปิดใบหน้าของคุณ
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจไม่มี Face ID เนื่องจากมีบางอย่างปิดบังใบหน้าของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันค่อนข้างบ่อยโดยเฉพาะเมื่อฉันสวมหมวกและแว่นกันแดด
ถอดหมวกฮูดแว่นกันแดดหรือไหมพรมออกก่อนลองตั้งค่า Face ID บน iPhone หรือ iPad หากมองเห็นใบหน้าของคุณและไม่มี Face ID ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ถือ iPhone หรือ iPad ของคุณในแนวตั้ง
Face ID จะใช้งานได้เมื่อคุณถือ iPhone หรือ iPad ในแนวตั้งเท่านั้น การวางแนวตั้งหมายถึงการถือ iPhone หรือ iPad ในแนวตั้งแทนที่จะวางด้านข้าง (หรือแนวนอน) กล้อง TrueDepth จะอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าจอเมื่อคุณถือ iPhone หรือ iPad ในแนวตั้ง
อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
iOS คือระบบปฏิบัติการที่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ การอัปเดต iOS แนะนำคุณสมบัติใหม่และบางครั้งแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยหรือที่สำคัญ
ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ามี iOS เวอร์ชันใหม่หรือไม่ กด ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์
ทำให้ iPhone หรือ iPad ของคุณอยู่ในโหมด DFU
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ที่ทำให้ iPad หรือ iPhone ของคุณแจ้งว่า“ ไม่สามารถใช้งาน Face ID ได้” คือวางไว้ในโหมด DFU และกู้คืน การกู้คืน DFU (การอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) เป็นการกู้คืนที่ละเอียดที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone หรือ iPad ลบและโหลดโค้ดแต่ละบรรทัดบนอุปกรณ์ของคุณใหม่ทำให้เฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ดีเหมือนใหม่
โทรศัพท์ของฉันคิดว่าฉันมีหูฟังใน iphone
ฉันแนะนำให้บันทึกข้อมูลสำรอง iPhone หรือ iPad ก่อนที่จะวางในโหมด DFU เมื่อคุณพร้อมตรวจสอบของเรา คำแนะนำทีละขั้นตอนในการฟื้นฟู DFU . หากคุณกำลังแก้ไขปัญหา iPad ของคุณโปรดดูวิดีโอของเราใน วิธีทำให้ iPads อยู่ในโหมด DFU .
ตัวเลือกการซ่อม iPhone และ iPad
คุณอาจต้องนำ iPhone หรือ iPad ของคุณไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดหากยังระบุว่า“ ไม่สามารถใช้ Face ID ได้” อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์กับกล้อง TrueDepth
อย่ารอช้า ตารางนัดหมาย ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ! Apple จะเปลี่ยน iPhone หรือ iPad ที่ชำรุดของคุณเป็นเครื่องใหม่หากยังอยู่ในระยะเวลาคืนสินค้า Apple ยังมีโปรแกรมซ่อมแซมเมลที่ยอดเยี่ยมในกรณีที่คุณไม่สามารถไปยังสถานที่ตั้งจริงได้
Face ID: ใช้ได้อีกแล้ว!
Face ID พร้อมใช้งานบน iPhone หรือ iPad ของคุณและตอนนี้คุณสามารถปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณได้เพียงแค่มองไปที่มัน ในครั้งต่อไปที่ iPhone หรือ iPad ของคุณแจ้งว่า“ ไม่สามารถใช้ Face ID ได้” คุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหา อย่าลังเลที่จะฝากคำถามเกี่ยวกับ Face ID อื่น ๆ ที่คุณมีไว้ด้านล่างในส่วนความคิดเห็น!
ขอบคุณ
เดวิดแอล