คุณกำลังพยายามกู้คืน iPhone แต่ใช้งานไม่ได้ คุณได้เสียบ iPhone เข้ากับ iTunes และเริ่มกระบวนการกู้คืน แต่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ iPhone เครื่องนี้ไม่สามารถกู้คืนได้” และคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ในบทความนี้ฉันจะอธิบาย ทำไม iPhone ของคุณไม่คืนค่า และ วิธีแก้ไขปัญหากับ iTunes .
อย่าตกใจ: นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมาก การกู้คืน iPhone จะลบ ทุกอย่าง และเป็นการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของ iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่ร้ายแรง ไปดูกันเลย!
บทความสนับสนุนของ Apple ไม่ได้ตัดทิ้ง
หน้าสนับสนุนของ Apple เองเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณไม่คืนค่านั้นมี จำกัด มากและตรงไปตรงมาก็คือไม่สมบูรณ์ พวกเขาแนะนำวิธีแก้ปัญหาสองสามวิธีและใช้ได้ แต่ มีสาเหตุหลายประการที่ iPhone ไม่กู้คืนด้วย iTunes . ในความเป็นจริงปัญหานี้สามารถตรวจสอบได้กับซอฟต์แวร์ทั้งสอง และ ปัญหาฮาร์ดแวร์ - แต่จะแก้ไขได้ง่ายหากคุณจัดการอย่างถูกวิธี
ปัญหาหน้าจอสัมผัส iphone 5s
ด้วยเหตุนี้ฉันจึงมีรายการวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับการแก้ไข iPhone ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ตามลำดับดังนั้นคุณจะสามารถกู้คืน iPhone ของคุณอีกครั้งได้ในเวลาไม่นาน
วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่สามารถกู้คืนได้
1. อัปเดต iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดบน Mac หรือ PC ของคุณ ตรวจสอบง่ายมาก! บน Mac ให้ทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- มองไปทางด้านซ้ายมือของแถบเครื่องมือ Apple ที่ด้านบนสุดของหน้าจอแล้วคลิก iTunes ปุ่ม.
- คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้น iTunes จะอัปเดตตัวเองหรือแจ้งให้คุณทราบว่าสำเนา iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ในคอมพิวเตอร์ Windows ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- จากเมนู Windows คลิกที่ ช่วยด้วย ปุ่ม.
- คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากเมนูแบบเลื่อนลง iTunes สำหรับ Windows จะอัปเดตตัวเองหรือแจ้งให้คุณทราบว่าสำเนา iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หาก iTunes ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วขั้นตอนต่อไปในการแก้ไข iPhone ของคุณคือการรีบูตคอมพิวเตอร์ บน Mac ให้คลิกที่ไฟล์ แอปเปิ้ล ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วคลิก เริ่มต้นใหม่ จากด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง บนพีซีให้คลิกที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น แล้วคลิก เริ่มต้นใหม่.
3. ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์
เราไม่แนะนำให้ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณเสมอไป แต่อาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเมื่อ iPhone ของคุณไม่กู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ขณะทำการฮาร์ดรีเซ็ต
กระบวนการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี:
- iPhone 6s, SE และรุ่นเก่ากว่า : กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนจอแสดงผล
- iPhone 7 และ iPhone 7 Plus : กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
- iPhone 8 และใหม่กว่า : กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ ปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
4. ลองใช้สาย Lightning / USB อื่น
บ่อยครั้งที่ iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้เนื่องจากสาย Lightning ขาดหรือชำรุด ลองใช้สาย Lightning เส้นอื่นหรือยืมจากเพื่อน
นอกจากนี้การใช้สายเคเบิลของ บริษัท อื่นที่เป็น ไม่ได้รับการรับรอง MFi โดย Apple อาจทำให้เกิดปัญหาในการกู้คืน ได้รับการรับรอง MFi หมายความว่า Apple ได้ทดสอบสายเคเบิลว่าเป็นไปตามมาตรฐานและ 'ผลิตมาเพื่อ iPhone' หากคุณใช้สายเคเบิลของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการรับรอง MFi ฉันขอแนะนำให้ซื้อ สายฟ้าผ่าคุณภาพสูงที่ได้รับการรับรอง MFi ผลิตโดย Amazon - มีความยาว 6 ฟุตและถูกกว่า Apple’s น้อยกว่าครึ่งหนึ่ง!
5. ใช้พอร์ต USB หรือคอมพิวเตอร์อื่น
ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้กระบวนการกู้คืนล้มเหลวแม้ว่าพอร์ตเดียวกันนั้นจะทำงานร่วมกับอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ iPhone จะไม่กู้คืนหากพอร์ต USB ของคุณเสียหายหรือจ่ายพลังงานไม่เพียงพอที่จะชาร์จอุปกรณ์ของคุณตลอดกระบวนการกู้คืนทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป
6. DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
ได้เวลาลองกู้คืน DFU แล้วหากหลังจากลองใช้พอร์ต USB และสาย Lightning ใหม่แล้ว iPhone ของคุณยังไม่คืนค่า นี่คือการกู้คืนประเภทพิเศษที่ล้างการตั้งค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ iPhone ทำให้ iPhone ของคุณมีกระดานชนวนที่สมบูรณ์แบบ บ่อยครั้งการกู้คืน DFU จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืน iPhone ที่กำลังประสบปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ตามปกติ ทำตาม คู่มือการกู้คืน DFU ที่นี่.
7. หากทุกอย่างล้มเหลว: ตัวเลือกสำหรับการซ่อม iPhone ของคุณ
หาก iPhone ของคุณยังไม่ได้รับการกู้คืนมีโอกาสที่ iPhone ของคุณจะต้องถูกส่งไปซ่อม โชคดีที่ไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงหรือใช้เวลานาน
หากคุณตัดสินใจที่จะไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลืออย่าลืม นัดหมายที่ Genius Bar ก่อนอื่นเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องรอต่อแถวยาวมาก หากคุณกำลังมองหาทางเลือกที่ไม่แพง ชีพจร จะส่งช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรอง ถึงคุณ เพื่อซ่อม iPhone ของคุณภายในเวลาไม่กี่ 60 นาทีและมีการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
ขอให้มีความสุขในการคืนค่า!
ในบทความนี้คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่สามารถกู้คืนได้และหากคุณมีปัญหาอีกครั้งคุณจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไข iPhone ของคุณและแจ้งให้เราทราบหากทำได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!