iPhone ของฉันถูกแช่แข็ง! จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณค้าง

iPhone ของคุณค้างและคุณไม่รู้จะทำอย่างไร คุณกดปุ่มโฮมปุ่มเปิดปิดและใช้นิ้วปัด แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น บทความนี้ไม่ได้เกี่ยวกับวิธีการเลิกตรึง iPhone ของคุณเพียงครั้งเดียว: เกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบ อะไรทำให้ iPhone ของคุณค้างตั้งแต่แรก และ วิธีป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณกลายเป็นน้ำแข็งอีกในอนาคต

ในฐานะเทคโนโลยีของ Apple ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าทุกบทความอื่น ๆ ที่ฉันเคยเห็นคือ ไม่ถูกต้อง.

บทความอื่น ๆ ที่ฉันเคยเห็นรวมถึงบทความสนับสนุนของ Apple เองอธิบายก แก้ไขครั้งเดียว สำหรับ เหตุผลเดียว iPhone นั้นค้าง แต่ก็มี มากมาย สิ่งที่อาจทำให้ iPhone ค้าง บทความอื่น ๆ ไม่ได้พูดถึงวิธีแก้ไขปัญหาและ นี่คือปัญหาที่ไม่หายไปเอง

ทำไม iPhone ของฉันถึงถูกแช่แข็ง

iPhone ของคุณค้างเนื่องจากซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ร้ายแรงคือสาเหตุที่ทำให้ iPhone ค้าง อย่างไรก็ตามหาก iPhone ของคุณยังคงดังอยู่ แต่หน้าจอเป็นสีดำคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาในบทความของฉันชื่อ หน้าจอ iPhone ของฉันเป็นสีดำ! หากค้างให้อ่านต่อ

1. คลายการตรึง iPhone ของคุณ

โดยปกติคุณสามารถยกเลิกการตรึง iPhone ได้โดยทำการฮาร์ดรีเซ็ตและนี่ก็เท่าที่บทความอื่น ๆ มักจะไป ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นตัวช่วยวงดนตรีไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา เมื่อ iPhone ค้างเนื่องจากปัญหาที่ลึกกว่าเช่นปัญหาฮาร์ดแวร์การฮาร์ดรีเซ็ตอาจไม่ทำงานเลย ตามที่กล่าวไว้หากเรากำลังจะแก้ไข iPhone ที่ค้างของคุณการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นสิ่งแรกที่เราจะทำ

วิธีการฮาร์ดรีเซ็ตบน iPhone ของคุณ

กดปุ่มโฮม (ปุ่มวงกลมด้านล่างจอแสดงผล) และปุ่มพัก / ปลุก (ปุ่มเปิด / ปิด) พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที หากคุณมี iPhone 7 หรือ 7 Plus คุณจะต้องฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และ ลดเสียงลง ปุ่มเข้าด้วยกัน คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองปุ่มได้หลังจากโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ

หากคุณมี iPhone 8 หรือใหม่กว่าคุณจะรีเซ็ตได้ยากโดยการกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงจากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงจากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น .

คุณควรจะสามารถใช้ iPhone ของคุณได้หลังจากเปิดเครื่อง แต่ ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านต่อเพื่อดูว่าเหตุใด iPhone ของคุณจึงแข็งตัวตั้งแต่แรกดังนั้นจึงไม่เกิดขึ้นอีก หากฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้ผลหรือหาก iPhone ของคุณค้างทันทีหลังจากรีบูตให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 4

iPhone มักจะไม่เปลี่ยนจากคำสั่งการทำงานที่สมบูรณ์แบบไปสู่การหยุดนิ่งโดยสิ้นเชิง หาก iPhone ของคุณมีไฟล์ ช้า , เริ่มร้อน , หรือ แบตเตอรี่ของมันกำลังจะหมดเร็วมาก บทความอื่น ๆ ของฉันสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

2. สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ

หาก iPhone ของคุณรีบูตในขั้นตอนสุดท้ายฉันขอแนะนำให้คุณใช้โอกาสนี้ในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เมื่อ iPhone ค้างไม่ใช่แค่การกระแทกความเร็วเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาสำคัญของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ คุณควรสำรองข้อมูลไว้เสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่แน่ใจว่า iPhone ของคุณจะค้างอีกครั้งในหนึ่งชั่วโมงหรือหนึ่งวัน

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud

ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi จากนั้นเปิดการตั้งค่าและแตะที่ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ แตะ iCloud -> ข้อมูลสำรอง iCloud และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่ สุดท้ายแตะ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ .

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูบทความของเราที่อธิบาย วิธีแก้ไขข้อมูลสำรอง iCloud คุณจึงไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud เต็มอีกต่อไป

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iTunes

หากคุณมีพีซีหรือ Mac ที่ใช้ macOS 10.14 ขึ้นไปคุณจะสำรองข้อมูล iPhone โดยใช้ iTunes เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีหรือ Mac โดยใช้สาย Lightning เปิด iTunes แล้วคลิกไอคอน iPhone ใกล้มุมซ้ายบนของแอปพลิเคชัน

ทำไม iphone xr ของฉันถึงผิดพลาด

คลิกวงกลมข้างๆ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก เข้ารหัสการสำรองข้อมูลภายในเครื่อง . สุดท้ายคลิก การสำรองข้อมูลในขณะนี้ .

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ Finder

เมื่อ Apple เปิดตัว macOS 10.15 iTunes จะถูกแทนที่ด้วย Music ในขณะที่การซิงค์และการจัดการของ iPhone ถูกย้ายไปที่ Finder หากคุณมี Mac ที่ใช้ macOS Catalina 10.15 คุณจะสำรองข้อมูล iPhone โดยใช้ Finder

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac โดยใช้สาย Lightning เปิด Finder และคลิกบน iPhone ของคุณภายใต้สถานที่ คลิกวงกลมข้างๆ สำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณไปยัง Mac เครื่องนี้ และทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก เข้ารหัสการสำรองข้อมูลภายในเครื่อง - คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ สุดท้ายคลิก การสำรองข้อมูลในขณะนี้ .

3. พยายามตรวจสอบว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหา

มีบางอย่างผิดพลาดกับแอพหรือบริการเพื่อให้ iPhone ของคุณค้าง บริการคือโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง iPhone ของคุณเพื่อให้สิ่งต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น, CoreTime คือบริการที่ติดตามวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณ คำถามที่จะช่วยคุณแก้ปัญหามีดังนี้

• คุณใช้แอพเมื่อ iPhone ของคุณแข็งตัวหรือไม่?
• iPhone ของคุณค้างทุกครั้งที่ใช้แอพนั้นหรือไม่?
• คุณเพิ่งติดตั้งแอปใหม่หรือไม่?
• คุณเปลี่ยนการตั้งค่าบน iPhone ของคุณหรือไม่?

วิธีแก้ปัญหานั้นชัดเจนหาก iPhone ของคุณเริ่มค้างหลังจากที่คุณดาวน์โหลดแอพใหม่จาก App Store: ลบแอพนั้น แต่ก่อนที่คุณจะทำโปรดตรวจสอบ App Store เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ เป็นไปได้ว่าแอปไม่ทำงานเนื่องจากล้าสมัย

เปิดแอพ App Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนลงเพื่อค้นหารายการแอพของคุณที่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

แตะ อัปเดต ถัดจากแอพที่คุณต้องการอัปเดต คุณยังสามารถอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณได้ในครั้งเดียวโดยการแตะ อัพเดททั้งหมด ที่ด้านบนสุดของรายการ

ลบแอพที่ทำงานผิดพลาด

ค้นหาแอพที่คุณต้องการลบแล้วกดที่ไอคอนค้างไว้ แตะ ลบแอพ เมื่อเมนูปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นแตะ ลบ -> ลบแอพ . สุดท้ายแตะลบเพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณและถอนการติดตั้งแอพจาก iPhone ของเรา

iphone 6 มีหน้าจอสีดำ

จะเกิดอะไรขึ้นหาก iPhone ของคุณค้างเมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดแอพ Mail, Safari หรือแอพในตัวอื่น ๆ ที่คุณไม่สามารถลบได้

หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ การตั้งค่า -> แอพนั้น และดูว่าคุณจะพบปัญหาในการตั้งค่าหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากแอพเมลทำให้ iPhone ของคุณค้างโปรดตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้องสำหรับบัญชีเมลของคุณ หาก Safari ค้างให้ไปที่ การตั้งค่า -> Safari และเลือก ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด การแก้ปัญหานี้มักจะต้องอาศัยการทำงานของนักสืบบางอย่าง

ตรวจสอบการวินิจฉัยและการใช้งาน

หลายครั้งก็ไม่ชัดเจนนัก ทำไม iPhone ของคุณค้าง ไปที่ การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> การวิเคราะห์ -> ข้อมูลการวิเคราะห์ และคุณจะเห็นรายการแอปและบริการซึ่งบางส่วนคุณจะจำได้ซึ่งบางรายการคุณจะไม่เห็น

เพียงเพราะบางสิ่งบางอย่างแสดงอยู่ที่นี่ไม่ได้หมายความว่าแอปหรือบริการนั้นจะมีปัญหาเสมอไป อย่างไรก็ตามหากคุณเห็นบางสิ่งในรายการซ้ำแล้วซ้ำอีกและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นแอพใด ๆ แสดงอยู่ข้างๆ ล่าสุด อาจมีปัญหากับแอปหรือบริการนั้นซึ่งทำให้ iPhone ของคุณค้าง

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดสามารถช่วยได้หากคุณยังไม่แน่ใจว่าแอปใดทำให้ iPhone ของคุณค้าง รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ

คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณอีกครั้งและกำหนดค่าแอปการตั้งค่าอีกครั้ง แต่รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด สามารถ แก้ไข iPhone ที่ค้างและใช้งานได้น้อยกว่าการลบและกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองอย่างมาก ในการรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .

4. มาตรการที่แข็งแกร่งขึ้น: แก้ไขปัญหา iPhone ที่ถูกแช่แข็งให้ดี

หากฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้ผลหรือหากคุณได้ลองแก้ไขซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ฉันอธิบายไว้ข้างต้นแล้วและ iPhone ของคุณยังคงค้างเราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหา iPhone ที่ค้าง ค้อนขนาดใหญ่ และนั่นหมายความว่าเราจำเป็นต้องทำ DFU กู้คืน iPhone ของคุณ .

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes หาก iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณให้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากการกู้คืน iPhone ของคุณ ทำ ลบข้อมูลทั้งหมดของคุณจาก iPhone ของคุณ หากคุณมีข้อมูลสำรองบน ​​iCloud หรือ iTunes คุณควรจะสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้หลังจากที่ iPhone ของคุณรีบูต หากคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณอาจทำอะไรไม่ได้ในตอนนี้เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณ

5. แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

หาก iPhone ของคุณไม่ปรากฏใน iTunes หรือกระบวนการกู้คืนล้มเหลวอย่างต่อเนื่องปัญหาฮาร์ดแวร์อาจทำให้ iPhone ของคุณค้าง ของเหลวแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความเสียหายให้กับแบตเตอรี่โปรเซสเซอร์และส่วนประกอบภายในอื่น ๆ ของ iPhone ได้ iPhone ไม่จำเป็นต้องปิดหากเป็นเช่นนั้น: บางครั้งทุกอย่างก็หยุดลง

บริการซ่อมของ Apple มีคุณภาพสูง แต่อาจมีราคาแพง หากคุณต้องการใช้งาน Apple โปรดโทรนัดล่วงหน้าและนัดหมายกับ Genius Bar หรือไปที่ หน้าเว็บการสนับสนุนของ Apple เพื่อเริ่มการซ่อมแซมทางไปรษณีย์

iPhone: เปิดเครื่อง

เราได้แก้ไขสาเหตุที่ iPhone ของคุณค้างและคุณรู้ว่าจะทำอย่างไรหาก iPhone ของคุณค้างอีกครั้ง หวังว่าคุณจะค้นพบว่าแอปหรือบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหาและคุณมั่นใจว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างดี ฉันสนใจที่จะฟังว่าอะไรทำให้ iPhone ของคุณค้างโดยเฉพาะและวิธีแก้ไข iPhone ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ประสบการณ์ของคุณจะช่วยให้ผู้อื่นแก้ไข iPhone ของตนได้เช่นกัน