คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับบัญชี myAT & T จาก iPhone ของคุณ แต่มีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง แอป myAT & T ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณได้ทุกที่ แต่ก็ไม่ได้ผลตามที่คาดไว้เสมอไป ในบทความนี้ฉันจะ อธิบายสาเหตุที่แอป myAT & T ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณและแสดงวิธีแก้ไขปัญหาให้ดี !
ปิดแอป MyAT & T
สิ่งแรกที่ควรลองเมื่อ myAT & T ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณคือปิดและเปิดแอปขึ้นมาใหม่ เป็นไปได้ว่าแอปขัดข้องทำให้แอปหยุดทำงาน
ก่อนที่คุณจะปิดแอป myAT & T ได้คุณจะต้องเปิดใช้งานตัวสลับแอป ใน iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้าให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อเปิดตัวสลับแอป
บน iPhone X ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอไปที่ตรงกลางหน้าจอ เมื่อนิ้วของคุณมาถึงตรงกลางหน้าจอให้หยุดชั่วคราวสักครู่แล้วตัวสลับแอปจะเปิดขึ้น
บน iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้าให้ปัด myAT & T ขึ้นและปิดหน้าจอเพื่อปิด บน iPhone X ของคุณให้กดตัวอย่างแอพ myAT & T ค้างไว้จนกระทั่งปุ่มลบสีแดงปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายบนของแอพ จากนั้นปิดแอปโดยแตะปุ่มลบสีแดงหรือปัดขึ้นและปิดด้านบนของหน้าจอ
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
หากการปิดแอป myAT & T ไม่ได้ผลให้ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เป็นไปได้ว่าแอปอื่นหยุดทำงานทำให้ซอฟต์แวร์ของ iPhone ของคุณขัดข้อง
หากต้องการปิด iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้าให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (หรือที่เรียกว่าปุ่มพัก / ปลุก) จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง และไอคอนพลังงานสีแดงปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นปัดไอคอนพลังงานสีแดงจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ กระบวนการนี้คล้ายกันใน iPhone X ยกเว้นคุณกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
รอ 15-30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด (iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า) หรือปุ่มด้านข้าง (iPhone X) ค้างไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนจอแสดงผล
อัปเดตแอป MyAT & T
หากแอป myAT & T ไม่ทำงานหลังจากที่คุณรีสตาร์ท iPhone แล้วเราอาจแก้ปัญหาความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้ สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปหรือไม่ AT&T ออกอัปเดตแอปบ่อยๆเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและแนะนำคุณสมบัติใหม่ ๆ
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปให้เปิด App Store แล้วแตะที่ การอัปเดต ที่ด้านล่างของจอแสดงผล มองหาแอป myAT & T ภายใต้รายการการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากมีการอัปเดตให้แตะ อัปเดต ทางด้านขวาของแอพ
ลบและติดตั้งแอพ MyAT & T ใหม่
หากไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยแอป myAT & T ในการดำเนินการนี้เราจะถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้งแอปใหม่ซึ่งจะเป็นการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด!
ในการลบแอพ myAT & T ให้กดไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งแอพของคุณเริ่มกระตุกและ X ขนาดเล็กจะปรากฏที่มุมบนซ้ายของไอคอนแอพ แตะไฟล์ X จากนั้นแตะ ลบ เมื่อการแจ้งเตือนการยืนยันปรากฏขึ้นที่กลางหน้าจอ
ตอนนี้แอพนั้นถูกลบไปแล้วให้ไปที่ App Store และค้นหาแอพ myAT & T เมื่อคุณพบแล้วให้แตะปุ่มดาวน์โหลดทางด้านขวา เนื่องจากคุณเคยติดตั้งแอปมาก่อนปุ่มดาวน์โหลดอาจดูเหมือนก้อนเมฆขนาดเล็กที่มีลูกศรชี้ออกมา วงกลมสถานะขนาดเล็กจะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณแตะปุ่มติดตั้ง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ AT&T
หากคุณติดตั้งแอป myAT & T ใหม่แล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้อาจมีปัญหาที่ทีมสนับสนุนลูกค้าของ AT&T เท่านั้นที่แก้ไขได้ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าได้โดยโทร 1-800-331-0500 หรือไปที่ หน้าติดต่อเรา . คุณยังสามารถติดต่อตัวแทนได้อย่างรวดเร็วโดยส่งทวีตไปที่ @ATTCares บน Twitter
AT&T App: แก้ไขแล้ว!
คุณได้แก้ไขแอป myAT & T บน iPhone ของคุณแล้วหรือคุณมีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า อย่าลืมบุ๊กมาร์กบทความนี้ไว้เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไปที่ myAT & T ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ! หากคุณมีคำถามอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
ขอบคุณที่อ่าน,
เดวิดแอล